Misión del Puesto Ser el primer rostro de bienvenida en Posadas; recibir y canalizar a los clientes externos; proveedores y colaboradores que llegan o llaman al corporativo . Responder llamadas ; con sobresaliente actitud de servicio que distingue a Posadas en su atención al cliente tanto externo como interno. Apoyar en tareas administrativas
Áreas de Especialización
ATENCIÓN A CLIENTES
COMUNICACIÓN
Conocimientos técnicos
SERVICIO A CLIENTE
MANEJO DE CONMUTADOR
TAREAS ADMINISTRATIVAS
CONTROL DE AGENDA
CONTROL DE PAGOS
Escolaridad
Licenciatura en Administración o Turismo
Titulado
Paquetes Informáticos Office
Idiomas Inglés
Experiencia
RECEPCIONISTA 6 MESES
ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES
Principales funciones del puesto Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte)
INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. Atender con cortesía y amabilidad todas las llamadas que ingresan a la oficinas corporativas de la CDMX por medio de nuestro conmutador Total Evaluaciones internas; encuesta de servicio Responder algunas solicitudes del cliente interno y el cliente externo.
Soporte
Encuesta de servicio; reportes Apoyar con diversas tareas administrativas como control de gastos de proveedores o gastos de viaje Soporte Seguimiento del Jefe Directo en control de actividades asignadas Resolver los problemas de la agenda de uso de salas de juntas y contactar algún servicio interno que se requiera.
Parcial
Reportes recibidos
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📌 Recepcionista Fiesta Inn Merida Yucatán
🏢 Posadas
📍 Yucatán
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