En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la principal de nuestro éxito. Te ofrecemos un sobresaliente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos competente y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo. Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.
Estamos buscando a nuestro próximo SUPERVISOR DE MAYORDOMOS, su principal objetivo es: Encargado del funcionamiento del equipo de mayordomía, asegurando comunicación diaria y manejo de solicitudes y quejas entre huésped y mayordomo.
Funciones Principales:
GESTIÓN OPERATIVA: Coordinación y asignación de mayordomos a los huéspedes,
asegurando el seguimiento adecuado.
MANEJO DE QUEJAS: Gestión diaria de quejas con colaboradores/clientes, apoyados por la gerencia del Club.
COMUNICACIÓN: Mantenimiento de comunicación fluida con el equipo de mayordomía y otros departamentos.
GESTIÓN DE TALENTO: Participación en selección, capacitación, evaluación de desempeño y administración de personal según Recursos Humanos.
Requisitos
Ingles Avanzado.
Experiência previa de 2 años en el puesto
Licenciatura en Turismo/ Hotelería/Hospitalidad o Afín
Relaciones con el cliente. Dominio de estándares y protocolos de calidad en el servicio.