Funciones principales:
Atención a clientes vía telefónica.
Brinda soporte a las áreas de servicios.
Revisión constante de tickets recibidos y registrados a la Mesa de Servicios.
Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyo en el proceso para finalizarlo.
Realizar y llevar control de emergencias por servicios elaborados.
Restablecer contraseñas, acceso o dudas sobre el servicio de nuestra plataforma digital
Requisitos:
Bachillerato concluido, deseable educación superior en Sistemas, administración o carrera afín
Experiencia en Atención al cliente, deseable en área de TI
Gusto y actitud de servicio
Alto sentido de urgencia, indispensable
Ofrecemos:
Sueldo Base Competitivo
Prestaciones de ley
Prestaciones Superiores
Horario de 10:00am a 20:00pm Lunes a Viernes
Una Guardia Sabatina por mes en Home Office
Equipo y medio de trabajo, crecimiento profesional
Lugar de Trabajo:
Corporativo Truper ubica en Parques Plaza Presente Polanco
J-18808-Ljbffr
📌 Agente De Mesa De Servicios Ciudad De México
🏢 Grupo Truper
📍 Ciudad de México
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