Descripción de la empresa
Mundo Joven Travel Shop es una empresa con más de 30 años de experiencia ofreciendo a personas viajeras de espíritu joven asesoría competente y las mejores tarifas en vuelos, hoteles, tours, paquetes y programas educativos para viajar a cualquier parte del mundo. Apostamos por el respeto al planeta y el entendimiento entre las naciones, promoviendo el intercambio cultural como base de una paz duradera. Nos comprometemos con nuestras personas colaboradoras, con la comunidad, la industria turística y la sociedad en general. Creemos que generar valor y riqueza es una forma esencial de contribuir al desarrollo sostenible y responsable del contexto. Buscamos personas que compartan nuestra pasión por los viajes y por un impacto positivo en el mundo.
Descripción del puesto
Como Agente de Viajes en Mundo Joven Travel Shop, te encargarás de asesorar a clientes en la planificación de sus viajes, ofreciendo opciones personalizadas de vuelos, alojamientos, tours y paquetes turísticos. Gestionarás reservas, modificaciones y cancelaciones,
asegurando una atención cercana y eficaz antes, durante y después del viaje. También apoyarás en la venta de servicios complementarios, manteniendo siempre el enfoque en la experiencia del cliente. Trabajarás con sistemas de reservas y herramientas digitales, así como en la coordinación con proveedores y otras áreas de la empresa. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Guadalajara, JAL.
Requisitos
Experiencia en gestión de reservas y organización de viajes, y coordinación de servicios como vuelos, hoteles y tours.
Aptitudes en atención al cliente, con enfoque en servicio de calidad, escucha activa y resolución de incidencias durante el proceso de viaje.
Conocimientos en venta de productos turísticos y servicios relacionados, con capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
Experiencia o familiaridad con servicios complementarios como car rental y seguros de viaje
📌 Agente De Viajes Centro (Ciudad de México)
🏢 Mundo Joven Travel Shop
📍 Ciudad de México
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