Brindar soporte administrativo y operativo a los proveedores de la Red Dentalia, asegurando una atención clara, optimizado y alineada a los SLA establecidos. Este rol es fundamental para mantener actualizada la red, optimizar los procesos de pago, facturación, capacitación y garantizar que los pacientes reciban orientación y agendamiento oportuno.
Funciones principales
Gestionar citas y dar seguimiento para cumplir con los SLA establecidos.
Brindar soporte y orientación a proveedores sobre:
dudas de planes, vigencias y proceso de pago
carga y cancelación de facturas
uso de plataformas (Odoo y Red Dentalia)
Apoyar a odontólogos en dudas operativas: alta/modificación de pacientes, generación de presupuestos, etc.
Orientar a pacientes sobre la red de proveedores y su agendamiento.
Participar en el mantenimiento y actualización de información de la red.
Gestionar documentación de proveedores y mantener expedientes digitales actualizados.
Generar reportes diarios/semanales/mensuales sobre soporte y citas.
Realizar capacitaciones para proveedores (uso de plataformas y procesos de pago).
Requisitos:
Licenciatura en áreas económico-administrativas, contabilidad o afines.
Conocimientos de contabilidad básica (datos fiscales, facturación).
Administración de documentos.
Manejo de Office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).
Experiencia en atención a clientes y proveedores.
Manejo de plataformas de mensajería instantánea.
Experiencia en agendamiento de citas.
Deseable:
Manejo de CRM.
Experiencia en aclaración y seguimiento de pagos.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo $15,000.00 - 16,900.00
Prestaciones de Ley y Superiores
Días económicos.
Modalidad mixta
30 días de aginaldo
Estabilidad, crecimiento y aprendizaje continuo
📌 Ejecutivo De Soporte De Red Odontologica Guanajuato
🏢 Servicios Denti Care
📍 Guanajuato
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