Actividades:
Revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra.
Dar soporte al equipo de analistas de CS y áreas internas
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana
Registrar las quejas de los clientes. Solucionar las quejas de los clientes. Dar seguimiento a las quejas no resueltas
Formación Académica:
Administración de Empresas, Ing. Industrial, RelacionesComerciales (Carrera Técnica o Competente)
Conocimientos:
Manejo de SAP
Excel intermedio
Competencias:
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Atención a los detalles
Liderazgo
Organización
Location(s)
Mexico, D.F.
📌 Customer Service Supervisor (Ciudad de México)
🏢 The Kraft Heinz
📍 Ciudad de México
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