Monitorear, analizar y mejorar la experiencia digital de los usuarios finales mediante herramientas de observabilidad y DEX, identificando de manera proactiva degradaciones en servicios de red, aplicaciones y dispositivos, para contribuir a la continuidad operativa, calidad del servicio y satisfacción del usuario.

Requisitos:
Orientado a la experiencia del usuario, con la capacidad para comprender que una métrica técnica debe analizarse en función de su impacto en la experiencia y productividad del usuario final.
Formación: Ingeniería o técnico en Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Computación o afín.
Monitorear indicadores de experiencia digital de usuarios.
Revisar alertas, eventos y anomalías en plataformas de monitoreo/observabilidad.




Aas relacionados con lanalizar problem red LAN, WLAN, Aplicaciones corporativas, Desempeño de endpoints.
Correlacionar información de red, dispositivo, aplicación y usuario.
Identificar degradaciones antes de que se conviertan en incidentes reportados por los usuarios.
Participar en el diagnóstico inicial de incidentes.
Escalar incidentes a los grupos especializados cuando corresponda.
Documentar hallazgos, análisis y acciones realizadas.
Dar seguimiento a incidentes recurrentes.
Elaborar reportes básicos de calidad y experiencia del servicio.

📌 Ingeniero De Infraestructura Y Redes Dex Culiacan Huixquilucan De Degollado (México)
🏢 Axity
📍 México