Buscamos un Dispatcher / Coordinador de Despacho para apoyar y coordinar la operación logística diaria, asegurando la correcta asignación de rutas, seguimiento a operadores y cumplimiento de los tiempos de entrega.
La posición requiere una persona organizada, proactiva y con capacidad para manejar múltiples rutas, incidencias y prioridades operativas en un contexto vibrante.
Principales responsabilidades
Coordinar y asignar rutas y entregas diarias.
Dar seguimiento a operadores, avance de rutas y tiempos de entrega.
Monitorear incidencias y excepciones durante la operación.
Realizar ajustes de rutas de acuerdo con las necesidades operativas.
Mantener actualizada la información en CRM, reportes y registros operativos.
Apoyar en la planeación y balanceo de rutas y cargas de trabajo.
Mantener comunicación con operadores, clientes y áreas internas.
Dar seguimiento al cumplimiento de compromisos y niveles de servicio.
Elaborar y mantener documentación de rutas, bitácoras y reportes.
Escalar oportunamente incidencias relevantes y dar seguimiento hasta su resolución.
Requisitos
Experiencia previa en dispatch, logística, transporte, paquetería o última milla.
Experiencia en coordinación de rutas y seguimiento a operadores.
Manejo de CRM, Microsoft Office y Excel.
Buenas habilidades de organización y comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión y administrar varias prioridades simultáneamente.
Inglés intermedio deseable (B2 o superior).
Experiencia en empresas de paquetería, transporte o última milla altamente deseable.
Visa (altamente deseable)
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Ocasión de desarrollo dentro de la operación logística.
Zona de trabajo: Morelia, Michoacán.
📌 Dispatcher Morelia
🏢 Top Cápita
📍 Morelia
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