Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa Ubicación: cabo san lucas
Descripción del empleo Experiencia de mínimo 2 años de experiencia en el puesto Supervisar los procesos de Check-in y Check-out garantizando agilidad, calidez y apego a los estándares de Hyatt Inclusive Collection.
Conocimientos en la optimización de la satisfacción del huésped y maximizar los ingresos del departamento mediante estrategias de upselling.
Mantener altos índices de satisfacción en encuestas de servicio (World of Hyatt / NPS) y gestionar de manera proactiva la resolución de quejas (Guest Recovery).
Coordinar la atención y atenciones especiales para huéspedes VIP y miembros del programa World of Hyatt.




Fomentar un ambiente laboral participativo y alineado a los valores de la compañía.
Conocimientos en controles administrativos y financieros Dominar y supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS / OPERA Cloud).
Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.
Experiencia y aptitudes deseadas Responsabilidad y madures operativa Compromiso y pasión por la excelencia Empatía proactiva Integridad y ética cualificado Resiliencia y manejo de inteligencia emocional.
Empático Preocuparse para ayudar en alcanzar la mejor versión de sus colaboradores.
J-*-Ljbffr

📌 Gerente De Recepción Baja California Sur (México)
🏢 Hyatt
📍 México