Definir y ejecutar la estrategia de arquitectura empresarial de infraestructura y plataformas, alineada con los objetivos del negocio, los requisitos de seguridad y las metas operativas. Desarrollar hojas de ruta tecnológicas para Windows, SQL Server, Gestión de Identidades y Accesos (IAM), SAP Basis, plataformas cloud, observabilidad e iniciativas de automatización. Liderar esfuerzos de modernización enfocados en consolidación de plataformas, estandarización, resiliencia, excelencia operativa y optimización de costos. Proporcionar gobernanza y supervisión arquitectónica para infraestructura, nube, seguridad y plataformas de aplicaciones empresariales. Ingeniería de Plataformas y Automatización Establecer y liderar prácticas de Ingeniería de Plataformas que permitan el autoservicio, la estandarización y una entrega acelerada de servicios. Impulsar la adopción de Infraestructura como Código (Ia C) utilizando tecnologías como Terraform, Bicep, Azure Dev Ops y flujos de trabajo basados en Git. Desarrollar estrategias de automatización para eliminar tareas operativas repetitivas, aumentar la confiabilidad de los servicios y mejorar la eficiencia operativa. Promover la excelencia en ingeniería mediante servicios reutilizables de plataforma, marcos de automatización y prácticas Dev Ops. Ingeniería de Confiabilidad de Sitios (SRE) Liderar la adopción de los principios de Site Reliability Engineering (SRE) en los equipos de infraestructura y plataformas. Establecer y gobernar Indicadores de Nivel de Servicio (SLIs), Objetivos de Nivel de Servicio (SLOs) y Presupuestos de Error para servicios críticos del negocio. Impulsar mejoras en disponibilidad, resiliencia, rendimiento y madurez operativa de los servicios. Liderar iniciativas para reducir el Tiempo Medio de Detección (MTTD), el Tiempo Medio de Resolución (MTTR) y la recurrencia de incidentes operativos. Desarrollar prácticas proactivas de confiabilidad, incluyendo planificación de capacidad, ingeniería de rendimiento y pruebas de resiliencia. Observabilidad e Inteligencia Operativa Definir e implementar estrategias empresariales de observabilidad que abarquen infraestructura, aplicaciones, plataformas cloud, bases de datos y servicios de negocio. Gobernar plataformas y herramientas de monitoreo, incluyendo APM, monitoreo de infraestructura, monitoreo sintético, análisis de logs y soluciones de gestión de eventos. Establecer visibilidad de extremo a extremo mediante tableros, telemetría,



estándares de alertas y monitoreo de servicios de negocio. Impulsar la mejora continua en correlación de eventos, reducción de ruido de alertas, análisis de causa raíz y analítica operativa. Garantizar que las capacidades de observabilidad respalden la gestión de incidentes, problemas y objetivos de continuidad del negocio. Gestión de Proveedores y Gobernanza de Servicios Gestionar proveedores estratégicos de tecnología, proveedores de servicios administrados y socios de software. Liderar negociaciones contractuales, revisiones de desempeño de proveedores, gobernanza de SLA e iniciativas de mejora de servicios. Garantizar que los proveedores cumplan con las obligaciones contractuales, compromisos de servicio, requisitos de seguridad y expectativas del negocio. Gestionar presupuestos tecnológicos, licenciamiento de software, renovaciones de proveedores y oportunidades de optimización de costos. Gestión de Plataforma Windows Proporcionar liderazgo arquitectónico y gobernanza para entornos empresariales de Windows Server. Supervisar Active Directory, Políticas de Grupo (GPO), DNS, DHCP, gestión de parches, endurecimiento de seguridad y prácticas de seguridad operativa. Garantizar alta disponibilidad, escalabilidad y gestión del ciclo de vida de los servicios de infraestructura Windows. Liderar iniciativas de modernización para entornos Windows híbridos e integrados con la nube. Gestión de SQL Server Gobernar entornos empresariales de SQL Server, garantizando rendimiento, disponibilidad, seguridad y escalabilidad. Establecer estándares para arquitectura de bases de datos, respaldos y recuperación, recuperación ante desastres y gestión de capacidad. Impulsar iniciativas de modernización, optimización y automatización de bases de datos. Garantizar que los servicios de bases de datos soporten aplicaciones críticas para el negocio y los compromisos de nivel de servicio. Gestión de Identidades y Accesos (IAM) Definir y gobernar la estrategia empresarial de IAM, su arquitectura y procesos operativos. Liderar iniciativas relacionadas con Microsoft Entra ID, Active Directory, Single Sign-On (SSO),



Autenticación Multifactor (MFA), Acceso Condicional, PAM y PIM. Garantizar que los servicios de identidad estén alineados con los principios de Zero Trust y los requisitos regulatorios. Supervisar la gobernanza de identidades, los controles de acceso privilegiado, la preparación para auditorías y los objetivos de cumplimiento. Gestión de SAP Basis Proporcionar supervisión y gobernanza de entornos SAP Basis, incluyendo ECC, S/4 HANA, BW y plataformas relacionadas. Liderar la arquitectura de plataformas SAP, actualizaciones, aplicación de parches, optimización de rendimiento, alta disponibilidad e iniciativas de recuperación ante desastres. Garantizar la integración de la infraestructura SAP con bases de datos, plataformas cloud, servicios de seguridad y soluciones de observabilidad. Impulsar la mejora continua de la estabilidad operativa y el rendimiento de las plataformas SAP. Seguridad, Riesgo y Cumplimiento Garantizar que los servicios de infraestructura y plataforma cumplan con las políticas de seguridad, requisitos regulatorios y controles de auditoría. Colaborar con los equipos de ciberseguridad para implementar estándares de arquitectura segura y marcos de gobernanza. Apoyar programas de cumplimiento como SOX, ISO 27001, NIST y requisitos de auditoría interna. Liderar evaluaciones de riesgo, planes de mitigación y estrategias de continuidad operativa. Liderazgo de Equipos y Desarrollo de Talento Liderar y desarrollar equipos multidisciplinarios responsables de arquitectura, ingeniería, operaciones y entrega de servicios. Fomentar una cultura de innovación, automatización, responsabilidad y mejora continua. Proporcionar liderazgo técnico, mentoría, planificación de sucesión y desarrollo profesional. Fortalecer capacidades organizacionales en cloud, SRE, observabilidad, automatización, ingeniería de plataformas y tecnologías emergentes. Relacionamiento Ejecutivo y del Negocio Actuar como asesor estratégico de confianza para líderes de negocio, ejecutivos de tecnología y stakeholders fundamental. Traducir conceptos técnicos complejos en resultados de negocio y recomendaciones estratégicas. Presentar estrategias de arquitectura, métricas de desempeño operativo, hojas de ruta de inversión y planes de transformación al liderazgo ejecutivo. Impulsar la alineación transversal entre infraestructura, aplicaciones, seguridad, operaciones y equipos de negocio. #J-18808-Ljbffr

📌 It infrastructure & operations manager ( bilingüe - hibrido en monterrey) (Ejido de la Finca)
🏢 Unisys
📍 Ejido de la Finca