*¡Ven e intégrate EMPEREON CONSTAR LATAM!* Sueldo competitivo y crecimiento asegurado, MONTO 100% libre de impuestos: *$30,000 MXN + BONO equivalente al 10% del sueldo base por attendance + bono blidz de hasta $4,000 pesos semanales.* ¿Qué harás como Sales Operations Manager? *Supervisar las operaciones del call center para asegurar eficiencia, calidad y cumplimiento de objetivos, liderando no sólo supervisores y agentes, sino también controlando presupuesto, informes, recursos humanos y mejora continua. *Diseñar y definir objetivos operativos diarios, semanales y mensuales alineados con los KPI's. *Coordinar recursos (personal, tecnología, programación) para maximizar productividad. *Supervisar y motivar a supervisores y agentes a llegar a sus objetivos Diarios, semananles y mensuales. *Analizar métricas y reportar resultados a la alta dirección. *Establecer políticas y procesos estándar (scripts, escalaciones, seguimiento de calidad). *Gestionar quejas críticas o escalaciones de clientes de forma eficaz. *Colaborar con áreas como WFM, Training/Nesting, RRHH, QA y Payroll. *Promover mejoras continuas basadas en datos y mejores prácticas del sector. Requisitos clave:



*Nivel de inglés avanzado C1 obligatorio NO negociable *Experiencia previa como manager en call center con experiencia en ventas, retentions, hard sales, loyalty, manejo de objeciones, minima de 2 años. *Enfoque en métricas, desempeño y cumplimiento operativo. *Manejo de equipos de al menos 15 a 20 personas *Coaching *Excelente manejo de PC. *Dominio de excel Intermedio - Avanzado (para realizar reportes). *Liderazgo y comunicación efectiva *Resolución de problemas y toma de decisiones *Organización, adaptabilidad y orientación a resultados ¿Qué te ofrecemos? *Sueldo neto $30,000 mensuales + BONO $3000 equivalente al 10% del sueldo base por attendance (trimestral). + bono de blidz (por cumplimiento de proyecto) $4,000 aproximados a la semana *Prestaciones de ley a partir del primer año laborado *Oportunidades reales de crecimiento competente a partir del 3er mes laborado. *Vacante 100% presencial de Lunes a Viernes (No vacante Hibrida / Remota) *Instalaciones céntricas con fácil acceso a transporte público. *Red de descuentos con diversos establecimientos. *Bono de referidos por $3,000 c/u + Bono de permanencia *Asistencia médica + seguro de vida #J-18808-Ljbffr

📌 Sales operations manager (Centro)
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