Responsável por realizar análise de dados, desenvolvimento de relatórios de dados e solucionar os problemas de baixa/média/alta complexidade através de conhecimento avançado em banco de dados, no menor tempo possível, visando a satisfação dos clientes e o funcionamento das ferramentas, em cumprimento aos padrões e políticas estabelecidas pela empresa. Responsabilidades e atribuições Executar análise de dados, através de conhecimento avançado em banco de dados e gerar relatórios completos e personalizados conforme as necessidades do cliente. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para entender o código-fonte e Escrever scripts de banco de dados e desenvolver pequenas ferramentas para automatizar tarefas Documentar as soluções aplicadas e contribuir para a base de conhecimento interna. Escalar problemas de maior complexidade para o desenvolvimento quando necessário. Fornecer orientação aos clientes sobre o uso correto do software comercializado pela empresa. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre o sistema. Manter uma comunicação eficaz com os usuários e a equipe interna. Executar ajustes de dados em lote e gerar relatórios personalizados conforme as necessidades do cliente. Investigar incidentes utilizando análise de logs e bancos de dados. Participar de reuniões com clientes para entender melhor suas necessidades e fornecer soluções adequadas quando necessário.



Documentar procedimentos de resolução de problemas para compartilhar conhecimento com os níveis de suporte anteriores. Colaborar com a equipe de desenvolvimento na identificação e resolução de problemas técnicos complexos. Apoiar no gerenciamento de incidentes críticos. Colaborar com a liderança (liderança técnica, coordenação e gerência) na gestão das demandas críticas. Requisitos e qualificações Ensino superior completo Experiência prévia Desejável Inglês (Fluente) e/ou Espanhol (Fluente) Habilidade com Linguagens de programação (Java, C#, PHP, entre outras) Banco de dados SQL Informações adicionais A Veolia Brasil é uma multinacional francesa comprometida com a transformação ambiental e social. Nosso propósito é enfrentar os desafios do meio ambiente e convertê-los em oportunidades por meio de soluções inovadoras e sustentáveis. Estamos à procura de um talento apaixonado por sustentabilidade e transformação. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e inspirador, essa vaga é para você! Você está pronto(a) para contribuir para um futuro melhor? Vem ser um Resources! Compromisso com a Inclusão: aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Incentivamos candidaturas de profissionais independentemente de gênero, orientação sexual, raça, origem, deficiência ou religião. Acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e enrique nossas soluções. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de suporte e atendimento jr (Santa Catarina)
🏢 Veolia Brasil
📍 Santa Catarina