Key Account Manager (KAM) – Sector Hospitalario y Redes Privadas de Salud En SYNLAB México buscamos un Key Account Manager (KAM) para liderar la estrategia de retención, expansión y gobernanza comercial con grupos hospitalarios nacionales y redes privadas de servicios de salud. La posición está orientada a profesionales con formación técnica o administrativa que cuenten con una sólida trayectoria en ventas B2 B dentro del sector salud corporativo. Objetivo del Puesto. Orquestar la estrategia comercial de alto nivel formalizando acuerdos marco, SLAs y planes multianuales. El rol implica mapear actores clave, liderar la rentabilidad y gobernanza de la cuenta, y desarrollar alianzas de impacto mediante propuestas de valor basadas en ROI, eficiencia clínica y operacional. Perfil Requerido. Formación académica: Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Industrial, Ingeniería Química o áreas afines. Experiencia profesional: Mínimo 8 años en ventas o al menos 3 años como KAM en el sector salud, con experiencia comprobada en gestión de grupos hospitalarios, entornos corporativos globales e influencia ante comités ejecutivos. Competencias comerciales e indispensables: Dominio de venta consultiva B2 B (manejo de cuota, ciclo de venta, planificación de visitas y pipeline), gestión financiera básica (costos, márgenes y rentabilidad), fundamentos del sistema de salud mexicano y conocimientos de compliance. Herramientas: Manejo avanzado de sistemas CRM (preferentemente Salesforce)



y dominio de paquetería Microsoft Office. Competencias fundamental: Comunicación ejecutiva, visión sistémica, negociación estratégica, autonomía, liderazgo transversal y disciplina comercial. Responsabilidades Principales. Gestión de Cuenta y Gobierno: Liderar la rentabilidad, indicadores de negocio y cartera; establecer ritmos de comité (mensuales/trimestrales) con tableros de salud de cuenta y planes de continuidad. Negociación y SLAs: Definir y negociar acuerdos marco y SLAs (uptime, TAT, tasa de repetición, satisfacción) con mecanismos de remediación. Estrategia y Crecimiento: Desarrollar la matriz de priorización por grupo y región, hojas de ruta de expansión (cross-selling/upselling) e iniciativas conjuntas (educación, digitalización y procesos). Análisis y Casos de Negocio: Construir propuestas de valor con ROI, análisis de modelos de reembolso y estructuras de costos para proteger márgenes y optimizar el gasto. Compliance y Alianzas: Coordinar con las áreas Legal, QA y RA para asegurar el cumplimiento normativo y la atención de auditorías. Cumplimiento de cuota ($) y margen bruto, Forecast accuracy ≥ 85%, tasa de renovación ≥ 90%, NPS ≥ 60 y mantenimiento de al menos 2 proyectos estratégicos activos en pipeline. Propuesta de Valor. Sueldo base 100% nominal más atractivo esquema de comisiones y bonos por desempeño. Prestaciones de ley y superiores (Seguro de vida, vales de despensa, entre otras). Plan de carrera y desarrollo en una organización global e innovadora. #J-18808-Ljbffr

📌 Kam (hospitals) (Ciudad de México)
🏢 SYNLAB México
📍 Ciudad de México