Operations Operations Engineer / Onboarding Es responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de Vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio. Este rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando su autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en la mejora continua del producto, aplicando Inteligencia Artificial en los procesos del día a día. Las Condes, Chile - CDMX, México Full-time Responsabilidades Diseñar y personalizar la plataforma de Vambe de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente Gestionar una cartera de clientes, asegurando su correcta activación y promoviendo su autonomía en el uso de la tecnología Colaborar con el equipo de desarrollo para proponer mejoras en la plataforma, priorizando feedback de clientes Resolver incidencias y requerimientos técnicos, garantizando una experiencia fluida y eficiente Investigar nuevas técnicas y enfoques en procesamiento del lenguaje natural (PLN)
para enriquecer las capacidades de la plataforma Participar en la documentación de procesos y mejores prácticas para estandarizar implementaciones futuras Monitorear el uso de la plataforma y proponer optimizaciones para maximizar su valor en el negocio del cliente Requisitos Formación en Ingeniería de cualquier tipo (idealmente computación o TI) 1-3 años de experiencia en roles similares (idealmente en Saa S o startups) Experiencia trabajando con APIs, integraciones y herramientas de automatización como N8 N, Zapier, Make u otros Conocimientos en Inteligencia Artificial o procesamiento de lenguaje natural Sería genial si tienes Orientación al cliente, con capacidad de entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos Proactividad y autonomía para gestionar múltiples proyectos en paralelo Curiosidad y disposición a aprender nuevas tecnologías Tacto comercial y pasión por aportar valor al cliente Ventajas Almuerzo casero y sano todos los días en la oficina incluido 2 semanas extra de vacaciones Mac de Vambe para uso diario. Compensación sobre mercado [México] Seguro de Gastos Médicos Mayores contratado por Vambe. ¿Te interesa esta posición? #J-18808-Ljbffr