¡Hola! ¿Eres un crack de las redes y te encanta que todo funcione a la perfección? ¡Entonces esta oportunidad en Axity es para ti! Estamos buscando un talento como tú para unirse a nuestro equipo en Culiacán como Ingeniero de Monitoreo y Experiencia Digital (DEX). Si te apasiona garantizar que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia tecnológica posible, ¡sigue leyendo!

¿Qué harás en tu día a día?

Serás el guardián de nuestras redes y servicios TI, revisando alertas y métricas de desempeño como si fueran tu libro favorito.

Tu superpoder será detectar proactivamente cualquier problema que pueda afectar la experiencia de nuestros usuarios, ¡antes de que ellos se den cuenta!

Realizarás diagnósticos iniciales súper rápidos de cualquier problema relacionado con conectividad, Wi‑Fi, aplicaciones o dispositivos. ¡Nada se te escapará!

Documentarás todo como un profesional y escalarás los incidentes a los equipos especializados cuando sea necesario. ¡La organización es fundamental!

Colaborarás con otros equipos para asegurar que todo marche sobre ruedas. ¡Somos un equipo!

¿Qué necesitas para aplicar?

Estudios: Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes, Informática o algo similar. ¡Si estás estudiando y tienes la chispa, también eres bienvenido!

Experiencia: ¡Con 1 a 2 años de experiencia ya te estamos buscando! Específicamente en áreas como monitoreo de infraestructura, soporte técnico (¡hola, palabra clave!), mesa de servicio, redes, NOC o atención de incidentes.



Tu experiencia en Soporte será muy valorada.

Deseable (¡pero no excluyente!): Si tienes experiencia analizando alertas, interpretando métricas de desempeño y dándole seguimiento a los problemas, ¡eso sería genial!

¿Por qué unirte a Axity?
En Axity, somos una comunidad de innovadores y solucionadores de problemas. Fomentamos un ambiente de trabajo dinámico donde puedes crecer, aprender y dejar tu huella. Ofrecemos oportunidades para desarrollar tus habilidades y ser parte de proyectos emocionantes que marcan la diferencia. ¡Únete a un equipo que te impulsa a ser tu mejor versión!

¿Listo para el siguiente nivel?
Si crees que eres la persona indicada para este rol y estás listo para unirte a la familia Axity, ¡nos encantaría conocerte!

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Requisitos:
Escolaridad

Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes, Informática o áreas afines.

También se podrán considerar perfiles con estudios en curso, siempre que cuenten con los conocimientos técnicos requeridos y experiencia práctica relacionada.





Experiencia requerida

1 a 2 años de experiencia en monitoreo de infraestructura, soporte técnico, mesa de servicio, redes, NOC o atención de incidentes.

Experiencia deseable en análisis de alertas, interpretación de métricas de desempeño y seguimiento de incidentes.

Deseable experiencia en ambientes corporativos con redes LAN/WLAN, aplicaciones empresariales y dispositivos de usuario final.

Requisitos indispensables

Fundamentos de redes TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP y VLAN.

Conocimientos básicos de LAN, WLAN, switching y routing.

Comprensión de métricas de red: latencia, jitter y pérdida de paquetes.

Manejo básico de herramientas de troubleshooting como ping, traceroute y nslookup.

Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.

Conocimientos de monitoreo de infraestructura, alertas, eventos y análisis de incidentes.

Capacidad para interpretar gráficas, métricas, tendencias y anomalías.

Manejo de Excel y elaboración de reportes.

Comunicación efectiva, capacidad analítica, trabajo en equipo y orientación al cliente.

Requisitos deseables

Conocimiento o experiencia con ThousandEyes u otras herramientas de observabilidad y experiencia digital.

Conocimientos básicos de APIs y formato JSON.

Nociones de Python, scripting, automatización o análisis de datos.

Inglés técnico para consulta de documentación, herramientas y reportes.

Conocimiento de procesos ITIL o gestión de incidentes.

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📌 Ingeniero de infraestructura y redes - DEX (Culiacán) (Culiacán Rosales)
🏢 Axity
📍 Culiacán Rosales