Buscamos un(a) cualificado con experiencia en capacitación hotelera para apoyar el desarrollo y la ejecución de programas de formación en distintos hoteles y países, en coordinación con los equipos locales y las áreas corporativas.

Apoyar el diseño y coordinar la implementación de programas de capacitación y desarrollo con equipos de distintos hoteles, departamentos y países.

Gestionar el plan anual y los calendarios mensuales de capacitación, dando seguimiento a su cumplimiento con los responsables de cada hotel.

Desarrollar contenidos, materiales y dinámicas de aprendizaje adaptados a las necesidades de los equipos.

Verificar que las actividades de formación estén alineadas con los estándares de servicio y los lineamientos de la organización.

Facilitar sesiones de capacitación y formación de instructores internos. (español e inglés)

Elaborar y analizar reportes e indicadores para evaluar los resultados de los programas y proponer mejoras.

Participar en proyectos de estandarización y mejora continua de los procesos de capacitación.

Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos o carrera afín.





Mínimo 3 años de experiencia en capacitación y desarrollo en el sector hotelero, preferentemente coordinando programas para varios hoteles.

Experiencia en elaboración y seguimiento de planes anuales y calendarios mensuales de capacitación.

Habilidad para diseñar experiencias de aprendizaje y adaptar contenidos a distintos perfiles.

Inglés avanzado, oral y escrito, para colaborar con equipos internacionales.

Manejo avanzado de Microsoft Office.

Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales.

Habilidades y competencias

Comunicación efectiva y facilidad para trabajar con diferentes equipos.

Organización y gestión del tiempo para atender múltiples prioridades.

Capacidad de análisis y orientación a resultados.

Iniciativa para trabajar de manera autónoma y colaborativa.

Adaptabilidad y flexibilidad en entornos dinámicos.

Gestión de proyectos y seguimiento de actividades.

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📌 Especialista en formación y desarrollo (Cancún)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Cancún