Global Contact Center Ops Engineer - Cloud & AI, Remote (Ciudad de México)

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Allianz Partners, a global insurer, is seeking a Contact Center Operations Engineer to join its Operations Innovation & Telephony team. You will support contact center platforms, drive incidents, and coordinate with international stakeholders to ensure reliable, high-quality customer interactions across business units worldwide.
The adecuado candidate has 5+ years in telecom or contact center environments, experience with Cisco/Genesys, ITIL processes, and tools like ServiceNow and Microsoft Teams.

#J-18808-Ljbffr

📌 Global Contact Center Ops Engineer - Cloud & AI, Remote (Ciudad de México)
🏢 Allianz Partners
📍 Ciudad de México

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