Workforce Forecasting & Planning Analyst (Heroica Puebla de Zaragoza)

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16 oct
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Farmers Group
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Heroica Puebla de Zaragoza

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Farmers Group

Heroica Puebla de Zaragoza

Farmers Insurance, through its FBS (Mexico) division, is seeking a Workforce Specialist I to optimize staffing capacity, forecast workload, and ensure service levels in the contact center. You will partner with stakeholders to balance workforce needs and drive operational efficiency using data-driven planning.
Responsibilities include forecasting up to 6 weeks, advising staffing strategies, analyzing attrition and performance metrics, managing scheduling, and serving as SME for workforce

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📌 Workforce Forecasting & Planning Analyst (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Farmers Group
📍 Heroica Puebla de Zaragoza

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