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Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
¿Buscas una nueva oportunidad laboral?
Scotiabank te invita a participar en nuestro Open House de Reclutamiento-Fraudes y descubre cómo puedes desarrollar tu carrera en una de las áreas más estratégicas del sector financiero.
Si tienes experiencia o conocimientos en atención a clientes y banca en línea, esta oportunidad es para ti. Queremos conocer personas con orientación al servicio, capacidad de análisis y gusto por resolver situaciones que ayuden a proteger la seguridad de nuestros clientes.
Durante el evento tendrás la oportunidad de conocer más sobre el rol, las funciones del área y convivir con los líderes del equipo , quienes compartirán su experiencia y resolverán tus dudas sobre la posición y las oportunidades de desarrollo profesional.
Oportunidades de crecimiento
Capacitación constante
¿Que buscamos? Un(a) Analista de Detección de Fraude con alta capacidad analítica y orientación al cliente para monitorear, investigar y prevenir operaciones fraudulentas en productos financieros. Serás una pieza clave en la protección de nuestros clientes y en la mitigación de pérdidas para la institución mediante la detección oportuna de transacciones de riesgo.
Principales responsabilidades Monitorear y analizar alertas generadas por los sistemas antifraude.
Identificar transacciones sospechosas o de alto riesgo en:
Cajeros Automáticos (ATM).




Puntos de Venta (POS).
Validar operaciones sospechosas directamente con clientes mediante llamadas telefónicas.
Generar, documentar y dar seguimiento a casos confirmados de fraude.
Brindar atención a comercios y bancos del consorcio para validación de autorizaciones y cuentas con restricciones preventivas.
Mantener actualizadas las filas de trabajo para garantizar una atención oportuna a clientes y evitar afectaciones por bloqueos preventivos.
Garantizar altos estándares de servicio y experiencia al cliente.
Colaborar estrechamente con líderes y especialistas en prevención de fraude para intercambiar información sobre nuevas tendencias y patrones de riesgo.
Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos por el área.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles operativos y normativas regulatorias relacionadas con riesgos, lavado de dinero y prevención del financiamiento al terrorismo.
Perfil que buscamos Escolaridad Experiencia Experiencia en monitoreo transaccional, prevención de fraude, áreas operativas bancarias o análisis de riesgos.
Experiencia en atención telefónica y validación de operaciones con clientes.
Deseable experiencia en instituciones financieras.




Competencias principal Alta capacidad analítica
Orientación a resultados
Enfoque al cliente
Comunicación efectiva
Manejo de objeciones
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Atención al detalle
Sentido de urgencia
Te esperamos
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**
Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas
Ubicación(s): México : México : Cuautitlán Izcalli
Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

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📌 Open House-Reclutamiento masivo-Fraudes (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Scotiabank
📍 Cuautitlán Izcalli