En SBLogistics buscamos un/a Freight Forwarding Supervisor que tome el liderazgo de la operación y asegure que nuestros embarques Air & Ocean se ejecuten con calidad, precisión y sentido de urgencia.
Responsable de supervisar y asegurar el correcto flujo de los embarques, desde su apertura hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de KPIs operativos
Supervisar que los clientes cuenten con Customer Profile y SOPs actualizados para asegurar una correcta ejecución y seguimiento de sus embarques
Dar seguimiento al proceso de provisiones, asegurando que los archivos cuenten con la documentación y registros necesarios, así como la generación de WIPs y Accruals
Supervisar la correcta integración de eDocs de los embarques
Monitorear el cierre operativo de los embarques y asegurar que aquellos listos para facturación sean procesados dentro del tiempo establecido
Dar seguimiento a incidencias y disputas con clientes,
buscando su resolución oportuna y escalando aquellas que requieran intervención mayor
Asegurar el cumplimiento de tiempos de tránsito, costos, ventas y niveles de servicio acordados con clientes y proveedores
Analizar y reportar mensualmente T/O, volumen de embarques y cierre de la operación, así como proyectar los resultados esperados del siguiente mes
Identificar oportunidades de mejora en procesos, productividad y calidad operativa
Experiencia mín. de 3 años en operaciones de Freight Forwarding (aéreo y marítimo)
Experiencia comprobable manejando operaciones en USA
Experiencia comprobable en la industria Aeroespacial y Automotriz
Excel avanzado
Deseable experiencia con Cargowise
Organización, seguimiento, análisis y liderazgo