Montacargas Tapatíos es una empresa especializada en el sector de montacargas y soluciones para manejo de materiales, enfocada en brindar a nuestros clientes servicios de mantenimiento, atención técnica y soporte postventa.
Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a mantener sus equipos seguros, disponibles y operando de manera eficiente, mediante un servicio competente, oportuno y orientado a resultados.Liderar y administrar integralmente el área de Servicio de Montacargas, asegurando el correcto funcionamiento, disponibilidad y mantenimiento de la flotilla de equipos en renta.
Será responsable de coordinar la operación de taller, técnicos de campo y personal relacionado con el servicio, garantizando el cumplimiento de mantenimientos preventivos y correctivos, tiempos de respuesta, calidad de las reparaciones y satisfacción del cliente.
Buscamos integrar a nuestro equipo un Gerente de Servicio con visión estratégica, liderazgo y enfoque de negocio,
que contribuya al crecimiento y fortalecimiento de nuestra operación de servicio y postventa.
OBJETIVO DEL PUESTO
Liderar la estrategia global del área de servicio y postventa, asegurando una operación eficiente y rentable, altos estándares de calidad y una excelente experiencia para nuestros clientes.
La posición tendrá responsabilidad sobre equipos de taller, técnicos de campo, ejecutivos de servicio, ejecutivos de cuenta y capacitación técnica.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Liderar la operación de talleres y servicio técnico en campo.
- Administrar presupuesto, costos, ingresos y rentabilidad del área.
- Diseñar y dar seguimiento a estrategias para mejorar la productividad y eficiencia.
- Desarrollar y negociar contratos de mantenimiento con clientes corporativos.
- Fortalecer la relación con clientes estratégicos y atender situaciones críticas de servicio.
- Supervisar indicadores de productividad, mantenimiento preventivo, disponibilidad d
📌 Gerente de operaciones (Centro)
🏢 MONTACARGAS TAPATIOS
📍 Centro
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