Líder de Experiencia del Cliente – Operaciones Multicanal (Ciudad de México)

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TeleVía está buscando un(a) Líder de Experiencia y Atención al Usuario para conducir la gestión integral de la experiencia del cliente y garantizar journeys de atención de alto rendimiento.
La persona idóneo debe poseer visión estratégica, capacidad analítica y más de 5 años de experiencia liderando operaciones de atención. Se valorará experiencia omnicanal y manejo de KPIs como NPS y CSAT.

📌 Líder de Experiencia del Cliente – Operaciones Multicanal (Ciudad de México)
🏢 Televía
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