Top Capita busca Dispatcher en Morelia, Michoacan de Ocampo
Dispatcher / Coordinador de Despacho
Ubicación: Morelia, Michoacán
Giro: Logística / Paquetería / Última milla
Buscamos un Dispatcher / Coordinador de Despacho para apoyar y coordinar la operación logística diaria, asegurando la correcta asignación de rutas, seguimiento a operadores y cumplimiento de los tiempos de entrega.
La posición requiere una persona organizada, proactiva y con capacidad para manejar múltiples rutas, incidencias y prioridades operativas en un entorno ágil.
Principales responsabilidades
• Coordinar y asignar rutas y entregas diarias.
• Dar seguimiento a operadores, avance de rutas y tiempos de entrega.
• Monitorear incidencias y excepciones durante la operación.
• Realizar ajustes de rutas de acuerdo con las necesidades operativas.
• Mantener actualizada la información en CRM, reportes y registros operativos.
• Apoyar en la planeación y balanceo de rutas y cargas de trabajo.
• Mantener comunicación con operadores, clientes y áreas internas.
• Dar seguimiento al cumplimiento de compromisos y niveles de servicio.
• Elaborar y mantener documentación de rutas, bitácoras y reportes.
• Escalar oportunamente incidencias relevantes y dar seguimiento hasta su resolución.
Requisitos
• Experiencia previa en dispatch, logística, transporte, paquetería o última milla.
• Experiencia en coordinación de rutas y seguimiento a operadores.
• Manejo de CRM, Microsoft Office y Excel.
• Buenas habilidades de organización y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y administrar varias prioridades simultáneamente.
• Inglés intermedio deseable (B2 o superior).
• Experiencia en empresas de paquetería, transporte o última milla altamente deseable.
• Visa (altamente deseable)
Ofrecemos
• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo dentro de la operación logística.