Empresa especializada en transporte de personal, buscamos una Ejecutiva de Cuenta responsable de administrar y fortalecer la relación con nuestros clientes empresariales, asegurando el cumplimiento de los servicios contratados, la atención oportuna de sus necesidades y la continuidad de la operación.Buscamos una persona con habilidades de negociación, orientación al cliente y capacidad de seguimiento, que pueda coordinarse con diferentes áreas para resolver incidencias, gestionar solicitudes y mantener relaciones comerciales sólidas y duraderas.Responsabilidades principalesAdministrar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada, garantizando el cumplimiento de los servicios contratados.Brindar atención personalizada a los clientes y mantener comunicación constante para identificar necesidades y oportunidades de mejora.Recibir, documentar y dar seguimiento a quejas,



inconformidades e incidencias hasta asegurar su resolución.Coordinar con las áreas de Operaciones y demás departamentos involucrados la atención de solicitudes y problemáticas relacionadas con el servicio.Negociar con los clientes los incrementos anuales de tarifas, buscando mantener la rentabilidad y competitividad del servicio.Supervisar que los cambios, ajustes y requerimientos solicitados por los clientes se implementen correctamente.Realizar visitas periódicas a las instalaciones de los clientes para revisar la calidad del servicio, detectar necesidades y fortalecer la relación comercial.Verificar la entrega oportuna de facturas y dar seguimiento a los pagos mensuales.Gestionar conciliaciones de saldos pendientes y coordinar con las áreas correspondientes su aclaración y regularización.Dar seguimiento a los compromisos adquiridos con los clientes y elaborar reportes sobre incidencias, solicitudes y cumplimiento del servicio.Identificar áreas de posibilidad y proponer acciones que contribuyan a mejorar la satisfacción del cliente.RequisitosLicenciatura concluida o trunca en Administración, Mer

📌 Ejecutiva de Cuenta (Ciudad Juárez)
🏢 Utep
📍 Ciudad Juárez