Objetivo del puesto
Brindar atención, seguimiento y solución oportuna a las necesidades operativas, administrativas y tecnológicas de las tiendas, asegurando la continuidad de la operación y una comunicación efectiva entre las áreas corporativas y los puntos de venta.
- Licenciatura o Ingeniería concluida o trunca en Administración, Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática o afín.
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte operativo, mesa de ayuda, atención a usuarios, soporte a sucursales o áreas administrativas.
- Experiencia en empresas de retail, telecomunicaciones, servicios financieros o con operación multiunidad (deseable).
- Manejo de Excel (tablas dinámicas, filtros, análisis de información).
- Experiencia en seguimiento de tickets o herramientas de gestión.
- Facilidad para comunicarse con diferentes niveles de la organización.
- Disponibilidad de horario y de fin de semana.
- Disponibilidad para viajar

Analista de Soporte a Tienda
Objetivo del puesto
Brindar atención, seguimiento y solución oportuna a las necesidades operativas,



administrativas y tecnológicas de las tiendas, asegurando la continuidad de la operación y una comunicación efectiva entre las áreas corporativas y los puntos de venta.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería concluida o trunca en Administración, Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática o afín.
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte operativo, mesa de ayuda, atención a usuarios, soporte a sucursales o áreas administrativas.
- Experiencia en empresas de retail, telecomunicaciones, servicios financieros o con operación multiunidad (deseable).
- Manejo de Excel (tablas dinámicas, filtros, análisis de información).
- Experiencia en seguimiento de tickets o herramientas de gestión.
- Facilidad para comunicarse con diferentes niveles de la organización.
- Disponibilidad de horario y de fin de semana.
- Disponibilidad para viajar

Principales responsabilidades
- Atender y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos re

📌 Analista de Soporte TI a Sucursales (Monterrey)
🏢 Shaanxi LEIGE Pipe Co.
📍 Monterrey