VACANTE: SUPERVISOR DE PÓLIZAS
Estamos buscando un Supervisor de Pólizas para coordinar y dar seguimiento a los servicios contratados por nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de atención, la calidad del servicio y los acuerdos establecidos.
Responsabilidades:
• Administrar y dar seguimiento a las pólizas de servicio de la empresa.
• Planificar y organizar las rutas diarias de mantenimiento preventivo, optimizando tiempos y recursos.
• Coordinar y supervisar cuadrillas de técnicos y ayudantes, asegurando la correcta ejecución de los trabajos en sitio.
• Diagnosticar y dar seguimiento a fallas en equipos residenciales, comerciales e industriales, incluyendo chillers, sistemas VRF, unidades paquete, equipos divididos y manejadoras de aire.
• Interpretar planos mecánicos, diagramas eléctricos y de control, sistemas de refrigeración y distribución de ductos.
• Revisar, corregir y validar órdenes de servicio digitales, listas de verificación y reportes fotográficos.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA),
los tiempos de atención y los estándares de calidad acordados con los clientes.
• Coordinar la atención de emergencias y resolver incidencias operativas de manera oportuna.
• Mantener comunicación efectiva con clientes, administradores de edificios y gerencia interna para dar seguimiento a los servicios y resolver situaciones operativas.
Requisitos:
• Carrera técnica en Electricidad o afín; se considerarán candidatos con carrera técnica trunca.
• Experiencia en mantenimiento y servicio de equipos de aire acondicionado.
• Conocimientos en diagnóstico de fallas e interpretación de diagramas eléctricos y planos.
• Experiencia coordinando personal técnico y organizando servicios en campo.
• Manejo de reportes digitales y órdenes de servicio.
• Inglés básico deseable.
• Disponibilidad para trabajar en campo y oficina.
Distribución de actividades: 70% campo y 30% oficina.
Competencias:
• Liderazgo y organización.
• Resolución de p
📌 Supervisor de Polizas (Monterrey)
🏢 Premsol
📍 Monterrey
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.