Banquero(a) Objetivo del Puesto: Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una sobresaliente atención al cliente. Requisitos: Escolaridad: Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas) Certificación AMIB 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación. Conocimientos requeridos: Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario. Habilidad de relación. Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente. Conocimiento en ventas telefónicas. Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco). Manejo de paquetería Office. Experiencia:
Haber realizado funciones en alguna entidad financiera idealmente BBVA (18 meses mínimo). Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo). Atención al cliente. Mantenimiento y actualización de expedientes. Actividades a Realizar: Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial. Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco. Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes. Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes. Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados. Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio. En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independiente
📌 Banquero/A (Jaral del Progreso)
🏢 BBVA
📍 Jaral del Progreso
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