A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo OBJETIVO DEL PUESTO
Administrar los procedimientos de reclamación de Garantías apegándose a los lineamientos del Manual de políticas y procedimientos de Garantías.
Requerimientos
Formación: Preparatoria y/o Licenciatura
Estado Civil: Indistinto
Conocimiento Básico de Mecánica Automotriz
Edad: a partir de 28 años
Sexo: indistinto
Experiencia como Administrador de Garantías
Manejo de PC Básico
Puesto Administrativos
Industrial Automotriz
Actividades
1.- Analizar las condiciones de Garantía para aprobar o rechazar la solicitud de reparación
2.- Solicitar Autorizaciones a Planta, de los trabajos que requieren autorización
3.- Cumplimiento de CPI de acciones de campo y PDI
4.- Asegurar que la orden contenga el soporte para efectuar la garantía
5.- Facturar ordenes de garantía de acuerdo al código de Manual
6.- Mantener el almacén de partes por garantía limpio y ordenado
7.- Llevar un resguardo de evidencias en carpeta electrónica que sustente el reemplazo de las partes (de acuerdo con los requerimientos mínimos de diagnóstico control de resguardo, identificación y destrucción y/o envió de las partes remplazadas por garantía.
8.- Mantener los expedientes organizados
9.- Seguimiento de garantías con el área
10.- Atención a clientes en caso de ser necesario
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 28 y 45 años
- Licencias de conducir: B