Agente Call Center (Tlalnepantla de Baz)

Agente Call Center (Tlalnepantla de Baz)

16 oct
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Brinks
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Tlalnepantla de Baz

16 oct

Brinks

Tlalnepantla de Baz

Descripción de puesto:

1.

- Ofrecer una sobresaliente atención telefónica a los clientes.

2.

- Informar al cliente sobre nuestros servicios, estatus de sus incidentes o dudas.

3.

- Registrar en el sistema las incidencias y quejas de los clientes.

4.

- Dar seguimiento oportuno a las incidencias y quejas hasta su total solución.

5.

- Enviar las incidencias y quejas de los clientes a las áreas correspondientes a través de una OT y dar seguimiento a las soluciones.

6.

- Informar a los clientes el resultado de su incidencia o queja.

7.

- Realizar llamadas a los Clientes para aclaraciones.

8.

- Seguimiento a los indicadores de calidad internos del Call Center.

9.

- Facilidad de comunicación.

10.

- Trabajo en equipo. 11.
- Tolerancia a la frustración

12.

- Disponibilidad de tiempo

Requisitos:

📌 Agente Call Center (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Brinks
📍 Tlalnepantla de Baz

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