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Te invitamos a participar en la vacante de: ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR - OTC

REQUISITOS

Escolaridad Licenciatura en contaduría, finanzas, administración de empresas, economía o afín.

Años y área de experiencia 1 o 3 años en procesos de cuentas por cobrar, cartera, crédito y cobranzas, conciliación de cuentas, facturación, servicio al cliente financiero u operaciones OTC, análisis y regularización de cuentas de clientes, identificación y resolución de diferencias relacionadas con facturación, pagos, descuentos, notas crédito, devoluciones o entregas, trabajando con equipos multidisciplinarios, especialmente con áreas como Comercial, Logística, Facturación, Contabilidad, Tesorería o Servicio al cliente.

Idioma Inglés intermedio B1

Conocimientos técnicos Excel.

Lugar de trabajo CTS, Aguascalientes

Horario 8:00AM 6:00PM

COMPETENCIAS

Analisis y resolución de problemas, comunicación efectiva, colaboración y trabajo en equipo, gestión de stakeholders, orientación al cliente y enfoque en resultados.

PROPÓSITO Y ACTIVIDADES DEL PUESTO

Gestionar, analizar y regularizar las cuentas por cobrar de los clientes dentro del proceso de Order to Cash (OTC), identificando oportunamente diferencias, inconsistencias y problemáticas asociadas a la facturación, los pagos y la documentación soporte. La posición será responsable de realizar el seguimiento integral de cada caso,



coordinar su resolución con las áreas involucradas y ejecutar las acciones necesarias para evitar que las facturas o saldos pendientes alcancen el estatus de vencidos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y los tiempos establecidos por la organización.

- Analizar y conciliar las cuentas por cobrar de los clientes, identificando diferencias entre facturación, pagos, notas crédito, descuentos, devoluciones y demás movimientos registrados en cuenta.
- Realizar el seguimiento preventivo de facturas y partidas abiertas, priorizando aquellas que se encuentren próximas a su fecha de vencimiento.
- Identificar las causas raíz de las diferencias o disputas relacionadas con facturas, pagos y saldos pendientes.
- Validar la correcta aplicación de pagos, compensaciones, notas crédito, descuentos y demás ajustes requeridos para la regularización de las cuentas de los clientes.
- Analizar problemas asociados a precios, cantidades, condiciones comerciales, entregas, devoluciones, faltantes, rechazos, documentos soporte y demás situaciones que puedan afectar el pago oportuno de una factura.
- Registrar, documentar y clasificar adecuadamente las solicitudes, diferencias y disputas identificadas en las cuentas de los clientes.
- Coordinar con las áreas de Logística, Comercial, Servicio al Cliente, Facturación, Crédito y Cobranzas, Tesorería y Contabilidad la solución de los inconvenientes detectados.
- Solicitar y hacer seguimiento a documentos, aprobaciones, soportes, notas crédito,



refacturaciones, ajustes o correcciones necesarias para solucionar cada caso.
- Mantener una comunicación clara, oportuna y estructurada con los equipos internos responsables de atender las solicitudes.
- Realizar seguimiento continuo a los casos abiertos, asegurando su atención y cierre dentro de los tiempos establecidos.
- Escalar oportunamente los casos que presenten retrasos, alta complejidad, impacto financiero relevante o riesgo de vencimiento.
- Elaborar y actualizar reportes de seguimiento sobre partidas abiertas, disputas, causas de bloqueo, antigüedad de cartera, compromisos y acciones pendientes.
- Analizar tendencias y causas recurrentes que generen retrasos en los pagos, proponiendo acciones correctivas y preventivas para mejorar el proceso.
- Participar en reuniones de seguimiento con las áreas involucradas, presentando el estado de los casos, riesgos identificados y planes de acción.
- Mantener actualizada la trazabilidad de cada solicitud, incluyendo responsables, fechas de compromiso, soportes, avances y acciones tomadas.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores del proceso OTC, tales como reducción de cartera vencida, resolución oportuna de disputas, regularización de cuentas y disminución del tiempo promedio de solución.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, controles financieros y procedimientos establecidos por la compañía.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, account, cuentas

Hace 13 horas (actualizada)

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📌 Analista de cuentas por cobrar - Temporal (Aguascalientes)
🏢 Grupo ModeIo
📍 Aguascalientes