Área: E-commerce

Ubicación: Ciudad de México

Modalidad: 100% presencial

Reporta a: Dirección / Gerencia de E-commerce

- Objetivo del puesto

Administrar, optimizar y desarrollar las ventas de la empresa en los principales marketplaces de México, garantizando publicaciones de calidad, control de inventarios, competitividad de precios, cumplimiento de indicadores comerciales y crecimiento rentable de cada canal.

Buscamos una persona operativa, analítica y orientada a resultados, capaz de gestionar varias plataformas simultáneamente y proponer acciones concretas para incrementar las ventas.

- Plataformas indispensables

TikTok Shop México.

Mercado Libre México.

Amazon México.

Coppel Marketplace.

Se requiere experiencia comprobable en la administración de al menos dos de estas plataformas, preferentemente TikTok Shop y Mercado Libre. Se valorará ampliamente el manejo de las cuatro.

- Principales responsabilidades

Administración de marketplaces

Crear, actualizar y optimizar publicaciones de productos.

Administrar títulos, descripciones, fotografías, atributos, categorías, variantes y precios.

Gestionar altas de productos, promociones y campañas comerciales.

Revisar el estado de las cuentas, publicaciones rechazadas, incidencias y penalizaciones.

Dar seguimiento a pedidos, cancelaciones, devoluciones y reclamaciones.

Mantener las cuentas en cumplimiento con las políticas de cada plataforma.

Análisis de ventas y rentabilidad

Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de ventas.

Analizar resultados por plataforma, producto, categoría y periodo.

Medir indicadores como conversión, ticket promedio y unidades vendidas.

Calcular la rentabilidad por producto considerando comisiones, publicidad, descuentos, logística y otros costos aplicables.

Identificar productos de mayor y menor rotación.

Proponer estrategias comerciales basadas en datos para incrementar ventas y margen de utilidad.

Inventarios y operación

Controlar existencias por plataforma y almacén.

Coordinarse con almacén y operaciones para evitar sobreventas y faltantes.





Dar seguimiento a productos agotados, diferencias de inventario y mercancía de baja rotación.

Verificar la correcta sincronización de ventas, existencias y precios cuando existan herramientas de integración.

TikTok Shop

Administrar el catálogo y las promociones de TikTok Shop.

Dar seguimiento a campañas, afiliados y creadores de contenido, cuando corresponda.

Identificar productos con potencial para videos y transmisiones en vivo.

Analizar resultados de contenido y ventas atribuibles a campañas.

Coordinarse con marketing para impulsar productos estratégicos.

Atención a incidencias y mejora continua

Resolver incidencias con soporte de las plataformas.

Dar seguimiento a entregas, devoluciones y reclamaciones.

Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos.

Documentar procedimientos para estandarizar la operación.

- Requisitos del candidato

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio Electrónico, Ingeniería Industrial o carrera afín; también se considerará experiencia equivalente.

Experiencia mínima de 2 años administrando marketplaces.

Manejo práctico de los paneles de vendedor de las plataformas.

Excel intermedio o avanzado: tablas dinámicas, filtros, fórmulas y reportes.

Capacidad para interpretar datos comerciales y financieros.

Organización, seguimiento puntual y atención al detalle.

Pensamiento analítico, iniciativa y orientación a resultados.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Ciudad de México.

Deseable: experiencia con herramientas de integración de inventarios, ERP, publicidad digital, análisis de competencia y automatización mediante inteligencia artificial.

- Indicadores de desempeño (KPIs)





Crecimiento de ventas por marketplace.

Margen de contribución y rentabilidad por canal.

Calidad y porcentaje de publicaciones activas.

Exactitud del inventario y reducción de sobreventas.

Tasa de cancelaciones y devoluciones.

Cumplimiento de tiempos de procesamiento de pedidos.

Resultados de promociones y campañas.

Entrega puntual de reportes.

Las metas específicas se establecerán después de revisar la situación inicial de las cuentas.

- Perfil personal

Buscamos una persona responsable, proactiva, organizada y enfocada en resultados. Debe ser capaz de detectar problemas, proponer soluciones y ejecutar acciones sin esperar instrucciones para cada actividad.

No buscamos únicamente a alguien que capture productos: necesitamos un analista que entienda cómo vender más, controlar los costos y mejorar la rentabilidad de los marketplaces.

- Proceso de selección La reclutadora deberá solicitar:
- CV actualizado.
- Plataformas que ha administrado y tiempo de experiencia en cada una.
- Ejemplos concretos de resultados obtenidos, protegiendo la información confidencial.
- Nivel de Excel y herramientas utilizadas.
- Expectativa salarial y disponibilidad.
- Referencias laborales

Prueba técnica sugerida: realizar un ejercicio de análisis de ventas con comisiones, costos, inventario y precios de competencia para evaluar si el candidato identifica productos rentables y propone acciones comerciales.

- Instrucciones para reclutamiento

Priorizar candidatos con experiencia operativa real en marketplaces mexicanos, especialmente TikTok Shop y Mercado Libre, seguidos de Amazon y Coppel.

Verificar que hayan trabajado directamente dentro de los paneles de administración y no únicamente en atención al cliente, publicación de contenido o manejo general de redes sociales.

El objetivo es contratar a una persona capaz de hacerse responsable de la operación diaria, analizar resultados y contribuir al crecimiento rentable del e-commerce.

Sueldo: $10,500.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ANALISTA DE ECOMMERCE Y MARKETPLACE (Ciudad de México)
🏢 YUBZAVA
📍 Ciudad de México