Área: E-commerce

Ubicación: Ciudad de México

Modalidad: 100% presencial

Reporta a: Dirección / Gerencia de E-commerce

1. Objetivo del puesto

Administrar, optimizar y desarrollar las ventas de la empresa en los principales marketplaces de México, garantizando publicaciones de calidad, control de inventarios, competitividad de precios, cumplimiento de indicadores comerciales y crecimiento rentable de cada canal. Buscamos una persona operativa, analítica y orientada a resultados, capaz de gestionar varias plataformas simultáneamente y proponer acciones concretas para incrementar las ventas.
1. Plataformas indispensables

TikTok Shop México. Mercado Libre México.

Amazon México.

Coppel Marketplace.

Se requiere experiencia comprobable en la administración de al menos dos de estas plataformas, preferentemente TikTok Shop y Mercado Libre. Se valorará ampliamente el manejo de las cuatro.

1. Principales responsabilidades

Administración de marketplaces Crear, actualizar y optimizar publicaciones de productos.

Administrar títulos, descripciones, fotografías, atributos, categorías, variantes y precios.

Gestionar altas de productos, promociones y campañas comerciales.

Revisar el estado de las cuentas, publicaciones rechazadas, incidencias y penalizaciones.

Dar seguimiento a pedidos, cancelaciones, devoluciones y reclamaciones.

Mantener las cuentas en cumplimiento con las políticas de cada plataforma.

Análisis de ventas y rentabilidad

Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de ventas.

Analizar resultados por plataforma, producto, categoría y periodo.

Medir indicadores como conversión, ticket promedio y unidades vendidas.

Calcular la rentabilidad por producto considerando comisiones, publicidad, descuentos, logística y otros costos aplicables.

Identificar productos de mayor y menor rotación.

Proponer estrategias comerciales basadas en datos para incrementar ventas y margen de utilidad.

Inventarios y operación

Controlar existencias por plataforma y almacén.

Coordinarse con almacén y operaciones para evitar sobreventas y faltantes.





Dar seguimiento a productos agotados, diferencias de inventario y mercancía de baja rotación.

Verificar la correcta sincronización de ventas, existencias y precios cuando existan herramientas de integración.

TikTok Shop

Administrar el catálogo y las promociones de TikTok Shop.

Dar seguimiento a campañas, afiliados y creadores de contenido, cuando corresponda.

Identificar productos con potencial para videos y transmisiones en vivo.

Analizar resultados de contenido y ventas atribuibles a campañas.

Coordinarse con marketing para impulsar productos estratégicos.

Atención a incidencias y mejora continua

Resolver incidencias con soporte de las plataformas.

Dar seguimiento a entregas, devoluciones y reclamaciones.

Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos.

Documentar procedimientos para estandarizar la operación.

1. Requisitos del candidato

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio Electrónico, Ingeniería Industrial o carrera afín; también se considerará experiencia equivalente. Experiencia mínima de 2 años administrando marketplaces.

Manejo práctico de los paneles de vendedor de las plataformas.

Excel intermedio o avanzado: tablas dinámicas, filtros, fórmulas y reportes.

Capacidad para interpretar datos comerciales y financieros.

Organización, seguimiento puntual y atención al detalle.

Pensamiento analítico, iniciativa y orientación a resultados.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Ciudad de México.

Deseable: experiencia con herramientas de integración de inventarios, ERP, publicidad digital, análisis de competencia y automatización mediante inteligencia artificial.

1. Indicadores de desempeño (KPIs)

Crecimiento de ventas por marketplace.



Margen de contribución y rentabilidad por canal.

Calidad y porcentaje de publicaciones activas.

Exactitud del inventario y reducción de sobreventas.

Tasa de cancelaciones y devoluciones.

Cumplimiento de tiempos de procesamiento de pedidos.

Resultados de promociones y campañas.

Entrega puntual de reportes.

Las metas específicas se establecerán después de revisar la situación inicial de las cuentas.

1. Perfil personal

Buscamos una persona responsable, proactiva, organizada y enfocada en resultados. Debe ser capaz de detectar problemas, proponer soluciones y ejecutar acciones sin esperar instrucciones para cada actividad. No buscamos únicamente a alguien que capture productos: necesitamos un analista que entienda cómo vender más, controlar los costos y mejorar la rentabilidad de los marketplaces.
1. Proceso de selección

La reclutadora deberá solicitar:
1. CV actualizado.
2. Plataformas que ha administrado y tiempo de experiencia en cada una.
3. Ejemplos concretos de resultados obtenidos, protegiendo la información confidencial.
4. Nivel de Excel y herramientas utilizadas.
5. Expectativa salarial y disponibilidad.

6. Referencias laborales

Prueba técnica sugerida: realizar un ejercicio de análisis de ventas con comisiones, costos, inventario y precios de competencia para evaluar si el candidato identifica productos rentables y propone acciones comerciales.
1. Instrucciones para reclutamiento

Priorizar candidatos con experiencia operativa real en marketplaces mexicanos, especialmente TikTok Shop y Mercado Libre, seguidos de Amazon y Coppel. Verificar que hayan trabajado directamente dentro de los paneles de administración y no únicamente en atención al cliente, publicación de contenido o manejo general de redes sociales.

El objetivo es contratar a una persona capaz de hacerse responsable de la operación diaria, analizar resultados y contribuir al crecimiento rentable del e-commerce.

Sueldo: $10,500.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ANALISTA DE ECOMMERCE Y MARKETPLACE (Ciudad de México)
🏢 YUBZAVA
📍 Ciudad de México