A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Acerca del rol

Ejecutar los procesos de soporte técnico, mantenimiento de infraestructura y administración de activos tecnológicos mediante el apego a los estándares corporativos, lineamientos de TI y protocolos de seguridad informática para asegurar la alta disponibilidad de los servicios, la eficiencia operativa del campus y la satisfacción de los usuarios administrativos y académicos.

Tus principales retos

Ejecutar el levantamiento y actualización del inventario de hardware y software administrativo mediante formatos de control institucional para garantizar la certeza de los activos y la planeación de recursos tecnológicos

Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo conforme a la programación anual para diagnosticar fallas de hardware y asegurar la integración del Portafolio de Evidencias de TI

Supervisar el estado físico y lógico de los equipos de impresión, telefonía y redes mediante revisiones periódicas para asegurar el desempeño y operación óptima de las herramientas de trabajo

Resolver las incidencias técnicas reportadas por los usuarios finales aplicando la normatividad institucional para asegurar la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos ofrecidos por el área

Monitorear las anomalías en la infraestructura tecnológica mediante herramientas de seguimiento técnico para alcanzar los objetivos de desempeño establecidos en el sistema de gestión Path





Validar las condiciones generales de las instalaciones y la infraestructura mediante un checklist diario para anticipar y reportar desviaciones que impacten la operación crítica del campus

Configurar equipos de cómputo e impresión instalando las aplicaciones, controladores y herramientas de seguridad bajo licenciamiento vigente para facilitar la operación administrativa

Actualizar los servidores del campus monitoreando permanentemente el cumplimiento del "Compliance" de seguridad para eliminar vulnerabilidades de red que pongan en riesgo la integridad del negocio

Instalar recursos tecnológicos para eventos especiales y escenarios académicos temporales mediante la configuración y conexión de equipos para cumplir con los requerimientos logísticos institucionales.

Reparar el cableado estructurado de voz y datos mediante intervenciones técnicas correctivas para garantizar la conectividad ininterrumpida de la infraestructura de telecomunicaciones del campus

Gestionar el respaldo de información y el resguardo físico de equipos en casos de bajas de personal administrativo mediante protocolos de seguridad informática para cumplir con el proceso de entrega-recepción institucional

Asumir la responsabilidad de la operación técnica del campus en ausencia del Encargado de Servicios TI mediante la toma de decisiones operativa para garantizar el funcionamiento de aplicaciones y servicios críticos





Perfil que buscamos

Ingeniería en Tecnologías de la Información

Soporte Técnico General

Infraestructura de Redes

Administración de Servidores

Active Directory

Gestión de inventarios de activos tecnológicos.

Conocimiento en seguridad informática (Antivirus, Firewall).

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Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 70 años
- Conocimientos: Soporte técnico

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Hace 7 horas (actualizada)

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