ASESOR DE COBRANZA (CONTACT CENTER) - No visitas a domicilio
¡Únete a la revolución financiera y forma parte de un equipo dinámico en DM Soluciones Empresariales! Buscamos talento como el tuyo para integrarse a nuestro Contact Center como Asesor de Cobranza.
Si buscas estabilidad laboral, excelentes oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo profesional, esta es tu oportunidad.
Acerca del puesto:
Como Asesor de Cobranza en nuestro Contact Center, serás el pilar fundamental en la gestión y recuperación de cartera. Tu labor principal será a través de llamadas telefónicas, ofreciendo soluciones y negociando acuerdos de pago con nuestros clientes. Es importante destacar que esta posición no requiere visitas a domicilio, todo el trabajo se realiza desde nuestras instalaciones en un entorno de oficina.
Responsabilidades:
- Realizar llamadas telefónicas para la gestión de cobranza de cartera vencida no mas de 90 dias.
- Negociar acuerdos de pago y planes de liquidación con los clientes.
- Asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles para regularizar su situación financiera.
- Registrar de manera precisa y oportuna las interacciones y acuerdos en el sistema.
- Cumplir con los objetivos de recuperación y metas establecidas.
- Mantener un alto nivel de profesionalismo y ética en cada interacción.
- Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comunes del departamento.
Requisitos:
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Call Center, preferentemente en el área de cobranza.
Se valorará experiencia de al menos 8 meses en cobranza call center.
- Formación Académica: Estudios mínimos de secundaria (se solicitará comprobante).
- Disponibilidad: Disponibilidad total de horario, tanto matutino como vespertino.
- Habilidades:
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para la negociación y persuasión.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
- Manejo básico de computadora y software de oficina.
- Actitud: Proactiva, responsable, con gran sentido de urgencia y compromiso.
¿Qué ofrecemos?
Valoramos el talento y el esfuerzo de nuestro equipo. Por ello, te ofrecemos:
- Sueldo Base Competitivo: Atractivo sueldo base.
- Comisiones Atractivas: Oportunidad de incrementar tus ingresos a través de comisiones basadas en el desempeño.
- Prestaciones de Ley: Desde el primer día, contarás con todas las prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, etc.).
- Seguro de Gastos Médicos Menores: Cobertura adicional para tu tranquilidad y la de tu familia.
- Flex Day
- Capacitación Constante: Inversión en tu crecimiento profesional con programas de capacitación continuo.
- Oportunidades de Crecimiento: Plan de carrera dentro de la empresa para que alcances tus metas profesionales.
- Excelente ambiente laboral: Un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
REQUISITOS
- Secundaria terminada
- Experiencia en cobranza (call center)
- Disponibilidad para rolar turno
📌 ASESOR DE COBRANZA (CONTACT CENTER ) (Azcapotzalco)
🏢 DM SOLUCIONES EMPRESARIALES
📍 Azcapotzalco
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.