Objetivo del puesto.

Canal intermedio entre equipo de Call Center y áreas resolutoras, quien gestiona y documenta requerimientos del cliente. Asegurando tiempos de respuesta, así como la solución óptima para el cliente.

Funciones:

·Solución a requerimiento de clientes

·Documentar solución de quejas y/o solicitudes

·Contactar a clientes

·Elaboración de reportería

·Gestión de procesos proactivos

Habilidades del puesto:

·Manejo de Office

·Correo electrónico / Internet

Competencias requeridas para el puesto:

·Comunicación efectiva

·Trabajo en equipo

·Análisis de problemas

·Orientación al cliente

·Experiencia mínima de 1 año en el área de Atención a Clientes

·Excelentes aptitudes de comunicación escrita y verbal

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes

Beneficios

- Ayuda o servicio de transporte
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:
- Ventas: 1 año (Deseable)

Idioma:
- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASISTENTE DE VENTAS (BACK OFFICE) (Pedregal de Carrasco)
🏢 Sodimac México
📍 Pedregal de Carrasco