Atención a Clientes

Presencial · CDMX · Tiempo completo · Roma Norte (Próximos meses nos mudamos a Santa Fe)

CRYB es una marca mexicana independiente de básicos premium, con más de 12 años de historia y en pleno crecimiento. Diseñamos ropa con identidad, lanzamos drops únicos y estamos construyendo una comunidad creativa con ambición global.

Buscamos a alguien a quien de verdad le guste servir. Nuestro cliente es lo más relevante que tenemos, y necesitamos a una persona con paciencia, calidez y actitud para resolver, que disfrute dejar a cada cliente contento aunque llegue molesto.

Lo que harías

Atender a nuestros clientes por correo, redes sociales y chat con tono cálido y profesional.

Dar seguimiento a pedidos, cambios y devoluciones de principio a fin.

Resolver aclaraciones de pago, reembolsos y contracargos (PayPal, tarjeta).

Moderar y responder comentarios y mensajes en redes.

Usar y mantener al día nuestras herramientas (CRM, Gorgias, Shopify, Cubbo Engage).





Llevar tu bitácora diaria y documentar casos para mejorar el servicio.

Lo que buscamos

Actitud de servicio genuina, paciencia y buen trato. Esto es lo más importante.

1+ año de experiencia en atención a clientes, de preferencia en e-commerce.

Excelente redacción y ortografía.

Persona organizada, que cierra lo del día.

Manejo básico de Gmail, Drive y Excel. Lo demás se aprende aquí.

Disponibilidad inmediata.

Ubicación y horario

Hoy estamos en la Roma, CDMX. Horario: lunes a viernes de 9:30 a 18:00, presencial.

Ofrecemos

Sueldo Competitivo

Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones).

Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.

Ser parte de una marca joven, creciendo, donde tu trabajo se ve y se valora.

📌 Atención a Clientes (Ciudad de México)
🏢 Creative Boys
📍 Ciudad de México