Nombre: Atención al cliente.

Área: Servicio al cliente / Operaciones / Recepción.

Reporta a: Gerente de atención al cliente.

Lugar de trabajo: Hospital Veterinario Banfield.

Objetivo general del puesto:

Garantizar una experiencia de servicio al cliente única a las familias que cuentan con mascotas mediante una atención cálida, empática, profesional y eficiente, coordinando los procesos de recepción, registro, seguimiento, y atención al cliente, así como las actividades administrativas que conlleva el puesto.

Contribuir a la satisfacción y lealtad de los clientes, al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos del hospital y al bienestar de las mascotas, asegurando el apego a los procedimientos y estándares de servicios establecidos.

Funciones principales:





Recibir y atender a los tutores de las mascotas.

Identificar necesidades del cliente.

Gestión de agenda.

Atención de dudas.

Seguimiento a solicitudes.

Comunicación efectiva.

Etc.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al cliente (Ciudad de México)
🏢 Hospital Veterinario Banfield
📍 Ciudad de México