¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un(a) Auxiliar Administrativo de Ventas y Garantías responsable de dar seguimiento a solicitudes de garantía, brindar atención a clientes y apoyar en el control y auditoría de documentación relacionada con entregas de mercancía y cierre de pedidos.
Requisitos
- Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca en áreas administrativas.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos, asistencia operativa y atención al cliente.
- Manejo de paquetería Office a nivel medio.
- Deseable conocimiento en procesos de garantías.
- Habilidad de comunicación, organización y seguimiento.
Principales actividades
- Atender y canalizar llamadas telefónicas.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes y reclamos de garantía.
- Verificar la documentación de los clientes para validar las garantías.
- Auditar documentación de entrega de mercancía, incluyendo cartas porte, pedidos y comprobantes de pago.
- Revisar documentación al término de las rutas para el cierre de pedidos.
- Mantener comunicación con el equipo de ventas para gestionar solicitudes de insumos.
- Dar seguimiento a la entrega de insumos a sucursales.
- Mantener actualizados los registros de garantías y solicitudes.
Competencias
- Actitud de servicio y atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Organización y seguimiento.
- Adaptabilidad al cambio.