LUNES, MIERCOLES Y VIERNES de 9 am a 2 pm

Objetivo del puesto

Mantener en funcionamiento la infraestructura tecnológica de las tres sucursales (equipos de cómputo, impresoras, servidor, red y servicios en línea).

Responsabilidades

Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de las 3 sucursales.

Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras, laptops, impresoras, multifuncionales y periféricos.

Administrar cuentas de usuario, contraseñas y permisos (Active Directory o equivalente, correo corporativo).

Monitorear y dar mantenimiento básico al servidor: respaldos, actualizaciones, espacio en disco, carpetas compartidas.

Administrar la red local de cada sucursal: switches, router, access points, Wi-Fi, cableado, y la conexión entre sucursales (VPN).

Gestionar dominios, hosting, DNS y correo electrónico corporativo en coordinación con proveedores.

Ejecutar y verificar respaldos periódicos de la información.

Instalar y actualizar software, antivirus y licencias; llevar control de licenciamiento.

Mantener un inventario actualizado de equipos y accesorios.

Registrar y dar seguimiento a incidencias (tickets o bitácora).

Coordinar con proveedores externos: internet, telefonía, cámaras, mantenimiento de equipos.

Apoyar en la configuración de telefonía IP y sistemas de videovigilancia (CCTV), si aplica.

Capacitar al personal en el uso básico de equipos y buenas prácticas de seguridad (contraseñas, phishing).

Requisitos

Escolaridad:



Técnico o licenciatura (trunca o terminada) en Sistemas, Informática, Redes o afín.

Experiencia: 1 años en soporte técnico.

Conocimientos en

Windows 10/11 y Windows Server (nivel básico-intermedio).

Active Directory, usuarios, GPO básicas, carpetas compartidas y permisos.

Redes TCP/IP, configuración de routers, switches, DHCP, DNS y VPN.

Microsoft 365 o Google Workspace (administración de cuentas y correo).

Instalación y diagnóstico de impresoras en red.

Mantenimiento de hardware y armado/reparación de equipos.

Respaldos y recuperación de información.

Deseable: cableado estructurado, CCTV, telefonía IP, certificaciones como CompTIA A+, Network+ o CCNA.

Licencia de manejo y disponibilidad para trasladarse entre sucursales (deseable vehículo propio).

Competencias

Discreción y manejo confidencial de información sensible.

Trato amable y paciente con usuarios no técnicos.

Sensibilidad y respeto: el entorno de trabajo implica convivir con familias en duelo.

Organización y capacidad para priorizar urgencias.

Autonomía para resolver problemas sin supervisión constante.

Disponibilidad para guardias o atención de emergencias.

Ofrecemos

Prestaciones de ley.

Sueldo: $350.00 al día

Beneficios

- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte Técnico TI (Centro Urbano Benito Juárez)
🏢 Uribe Vargas G. F.
📍 Centro Urbano Benito Juárez