En FOM nos dedicamos a la fabricación, venta y distribución de cable de fibra óptica para importantes empresas de telecomunicaciones en México, EUA y Canadá.

BUSCAMOS: COORDINADOR DE POSTVENTA.

¿QUÉ HARÁS?

- Coordinar y administrar la carga de trabajo del equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y planes de trabajo establecidos.
- Asegurar que todas las órdenes de compra se conviertan en pedidos y que estos se procesen conforme a los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a las fechas de entrega y gestionar con las áreas involucradas las actividades necesarias para garantizar el cumplimiento de los pedidos en tiempo y forma.
- Mantener actualizado el reporte de seguimiento de pedidos y elaborar y presentar mensualmente los indicadores fundamental de desempeño (KPIs) del área.
- Brindar información y soporte a los clientes que lo requieran, asegurando una atención oportuna y conforme a los procesos establecidos.
- Dar seguimiento y apoyar en la gestión de las no conformidades de clientes,



recopilando la información y documentación necesaria para cumplir con los lineamientos del Manual de Atención al Cliente.
- Identificar y proponer mejoras en los procesos del área para incrementar la eficiencia operativa.
- Apoyar en la capacitación de otros departamentos y colaboradores en los procesos y procedimientos del área, cuando sea requerido.

¿QUÉ NECESITAS?

- Egresado de administración de empresas, negocios internacionales o áreas contables,
- 2 años de experienca minimas en áreas de postventa y manejo de equipos.
- Facilidad para trasladarte a nuestras instalaciones en Adolf, Horn Avenida de los Artesanos 1737-B, Industrial, 45598 San Pedro Tlaquepaque, Jal.

¿QUÉ OFRECEMOS?

- SUELDO LIBRE.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Estabilidad laboral.
- Plan de desarrollo.

¡SIGAMOS LOGRANDO CONEXIONES VALIOSAS!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,306.00 al mes

Escolaridad

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Postventa (Tlaquepaque)
🏢 Grupo Empresarial Innovación
📍 Tlaquepaque