JUSDA Supply Chain Management busca integrar a su equipo un Customer Service Representative con experiencia en atención a clientes y seguimiento operativo dentro de logística o cadena de suministro.
Responsabilidades
- Dar seguimiento a órdenes, embarques y requerimientos del cliente.
- Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
- Coordinar actividades con las áreas de Logística, Almacén, Transporte y Aduanas.
- Atender incidencias y asegurar su resolución oportuna.
- Elaborar reportes y actualizar información en los sistemas internos.
- Informar al cliente sobre avances, riesgos y cambios en la operación.
- Dar seguimiento a indicadores y compromisos de servicio.
Requisitos
- Licenciatura en Logística, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes, logística o cadena de suministro.
- Inglés C1 requerido.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Comunicación efectiva, organización y orientación al cliente.
- Capacidad para dar seguimiento a múltiples actividades y resolver incidencias.
Prestaciones
- Vales de despensa del 10%.
- Fondo de ahorro del 7%.
- Protegido de gastos médicos mayores.
- Aguinaldo de 24 días.
- 12 días de vacaciones y prima vacacional del 35%.
- Pago semanal de nómina por Banorte.
Ubicación: El Salto, Jalisco. Modalidad: Presencial.
Tipo de contrato: Permanente.
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JUSDA Supply Chain Management México está comprometida con la igualdad de oportunidades y la inclusión. Nuestros procesos de reclutamiento y selección son gratuitos; no solicitamos pagos por exámenes médicos, trámites administrativos ni procesos de contratación. No discriminamos por raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.
Job Type: Full-time
Pay: $25,000.00 - $28,000.00 per month
Work Location: In person
📌 Customer Service Analyst – Supply Chain & Logistics (El Salto)
🏢 JUSDA Supply Chain México
📍 El Salto
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