Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países.
Forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como: "Ingeniero de Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones Angular con Java (Nivel Semi Sr)"
Perfil requerido:
Profesional en Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones con experiencia sólida en tecnologías Angular y Java responsable de garantizar la operación continua, estabilidad, rendimiento y evolución de aplicaciones empresariales críticas. El candidato deberá ser capaz de analizar, diagnosticar y resolver incidentes complejos, así como participar en actividades de mejora continua, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
Trabajará en coordinación con equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y negocio para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción de los usuarios.
Responsabilidades Principales:
Soporte de Aplicaciones
- Atender, analizar y resolver incidentes de nivel L3 relacionados con aplicaciones Angular y Java
- Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis - RCA) para incidentes recurrentes o críticos.
- Monitorear la salud y desempeño de las aplicaciones productivas.
- Gestionar tickets de soporte cumpliendo los SLA establecidos.
- Coordinar actividades con equipos multidisciplinarios para la restauración de servicios.
- 3 años de experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones empresariales.
- Experiencia comprobable en ambientes productivos de misión crítica.
- Experiencia en atención de incidentes, problemas y cambios.
- Experiencia en análisis de logs, troubleshooting y gestión de incidencias.
Temporalidad: por proyecto.
Modalidad: presencial - oficinas en Reforma y Toreo, CDMX.
Horario: lunes a viernes - jornada completa
Inglés: técnico
📌 Desarrollador Angular - CDMX (Ciudad de México)
🏢 SOFTTEK
📍 Ciudad de México
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