En Banco Dondé buscamos un Director de Estrategia y Crecimiento que diseñe y ejecute la estrategia de captación de mercado abierto y dirija el marketing y la experiencia del cliente. El objetivo es posicionar banco digital como el preferido de la gente, por su facilidad de uso y porque nunca cobra comisiones.

Responsabilidades

- Diseñar y ejecutar la estrategia de captación de mercado abierto, con metas de clientes nuevos, clientes activos, saldo captado y transacciones por cliente.
- Lograr que la cuenta de Banco Dondé sea la cuenta eje del cliente: nómina, SPEI, tarjeta de débito, domiciliación y DiMo.
- Diseñar con Tesorería, Finanzas y Riesgos la oferta de ahorro a la vista y a plazo, con tasas y montos diferenciados.
- Negociar y operar convenios y alianzas con empresas, comercios y plataformas digitales.
- Integrar el ecosistema Dondé (clientes prendarios, FlexDondé, sucursales y venta omnicanal) como canal de adquisición.
- Mapear y optimizar el viaje del cliente y el embudo de conversión, desde el primer contacto hasta la activación.
- Diseñar programas de activación, retención, recuperación y referidos.
- Dirigir el marketing del Banco: marca, publicidad, medios digitales, redes sociales y comunicación institucional.
- Administrar el presupuesto de marketing y adquisición por canal.
- Ejecutar pruebas A/B y lanzamientos de nuevos productos junto con Producto y Tecnología.
- Asegurar que campañas y ofertas cumplan la normativa (GAT, IPAB, protección al usuario y PLD/FT).
- Reportar los resultados de la estrategia a la Dirección General y liderar al equipo de Estrategia y Crecimiento.





Requisitos

- Licenciatura en Economía, Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Actuaría, Ingeniería Industrial o afín.
- Posgrado (MBA o maestría en Estrategia, Finanzas o Marketing) en universidad o escuela de negocios de prestigio.
- Mínimo 8 años de experiencia competente, de los cuales al menos 5 en posiciones directivas de crecimiento, captación, marketing o producto en bancos, bancos digitales, Sofipos, fintech o empresas digitales de consumo masivo.
- Resultados comprobables en crecimiento de clientes, depósitos o transaccionalidad a escala.
- Al menos 5 años liderando equipos multidisciplinarios con metas de crecimiento y rentabilidad.
- Inglés avanzado.

Conocimientos y herramientas

- Office avanzado, Power BI o Tableau y SQL.
- Analítica digital y de producto (Google Analytics, Amplitude o Mixpanel).
- Atribución de campañas móviles (AppsFlyer o similar).
- CRM y automatización de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Braze o similar).
- Pruebas A/B y metodologías ágiles (Scrum, Design Thinking, OKR).
- Captación y fondeo bancario, ecosistema de pagos en México (SPEI, DiMo, domiciliación, portabilidad de nómina).
- Marco normativo: CNBV, Banxico, CONDUSEF, LIC, GAT, IPAB y PLD/FT.
- Uso de IA en marketing y personalización.

Competencias

Pensamiento estratégico, mentalidad de crecimiento basada en datos, obsesión por el cliente, negociación de alianzas, liderazgo de equipos multidisciplinarios, comunicación ejecutiva y orientación a resultados.

Otros requisitos

- Disponibilidad de horario, para viajar

📌 Director de estrategia y crecimiento (Miguel Hidalgo)
🏢 Fundación Rafael Donde, I.A.P.
📍 Miguel Hidalgo