Ejecutivo de Servicios Financieros Telefónico en Grupo Financiero Actinver.
Impulsa la atención telefónica en servicios financieros, brindando orientación clara sobre productos, seguimiento ágil y soluciones oportunas con enfoque en calidad y cumplimiento.
Principales Tareas y Responsabilidades
- Atender llamadas de clientes sobre productos financieros y servicios bancarios.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y procesos operativos.
- Registrar información en CRM y sistemas internos con precisión.
- Promover soluciones financieras acordes con las necesidades del cliente.
- Cumplir métricas de servicio, calidad, productividad y normatividad.
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación afín en áreas económico-administrativas.
- Experiencia en atención telefónica, call center o servicio al cliente.
- Conocimiento básico de productos financieros.
- Manejo de captura de datos, CRM y paquetería de oficina.
- Comunicación clara, organización y orientación a resultados.
- Deseable:
Certificación AMIB 3 (Asesor en estrategias de inversión).
Beneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- SGMM
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- plan privado de pensiones.
- Aguinaldo 30 días.
- Convenios corporativos.
- Crecimiento profesional en banca patrimonial.
Principales Habilidades
- Comunicación telefónica
- Escucha activa
- Orientación al cliente
- Gestión del tiempo
- Atención al detalle
“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”
- Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
- En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.