Ejecutivo de Cobranza Telefónica | Call Center

¡Únete a nuestro equipo de cobranza y desarrolla tu talento en el sector financiero!

Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Cobranza Telefónica con experiencia en recuperación de cartera, gestión de llamadas y manejo de CRM.

Buscamos personas dinámicas, orientadas a resultados, con excelente capacidad de negociación y sentido de urgencia.

REQUISITOS

- Escolaridad: Secundaria o bachillerato.

- Experiencia mínima de 3 meses en cobranza telefónica.

- Para perfiles de cobranza fresca, se busca experiencia de hasta 1 año; la evaluación dependerá del desempeño en el roleplay.

- Experiencia en Call Center de cobranza.

- Experiencia en despachos de cobranza o instituciones financieras.

- Deseable experiencia en cobranza bancaria, préstamos personales, CMG o Consorcio Jurídico.

- Manejo de CRM para seguimiento y gestión de cuentas.

- Experiencia realizando llamadas predictivas y manuales.

- Habilidades de negociación y recuperación de cartera.

- Sentido de urgencia, proactividad y orientación a resultados.

- Disponibilidad para rolar horarios.

ACTIVIDADES PRINCIPALES

- Realizar llamadas telefónicas para gestionar la recuperación de cartera.

- Contactar a clientes con adeudos y negociar alternativas de pago.

- Dar seguimiento a promesas y compromisos de pago.

- Registrar las gestiones realizadas en CRM.

- Realizar llamadas mediante sistemas predictivos y marcación manual.

- Cumplir con indicadores de productividad, recuperación y calidad.

- Dar seguimiento oportuno a cuentas asignadas.

- Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de recuperación.

OFRECEMOS

Sueldo base: $10,000 brutos mensuales.

Bono garantía:



$4,400 durante los primeros 45 días de estancia.

Posteriormente, podrás participar en un atractivo esquema de comisiones e incentivos por resultados.

COMISIONES Y BONOS

Bono por recuperación:

- Desde $3,200 hasta $16,000, de acuerdo con los resultados obtenidos.

- Pago quincenal a mes vencido.

Bono por ranking:

- Incentivos para las posiciones 1 a 8 del ranking de recuperación.

- Las posiciones 9 y 10 no reciben este bono.

Bono por recuperación grupal:

- Si el equipo alcanza la meta establecida, se otorga un bono equivalente al 5% del total obtenido, conforme al esquema aplicable.

Consideraciones:

- Los bonos por recuperación y grupales se otorgan después de los primeros 45 días.

- Si se obtiene un bono por ranking o recuperación, deja de depositarse el bono garantía.

- Generalmente se realizan tres pagos de comisión.

PRESTACIONES Y BENEFICIOS

- Prestaciones de ley desde el primer día.

- Seguro de gastos médicos menores (prestación superior).

- Confiable de vida (prestación superior).

- Flex Day: 3 días al año a partir del primer mes, conforme a las políticas de la empresa.

- Capacitación y desarrollo profesional.

- Estabilidad laboral.

- Oportunidades de crecimiento.

HORARIOS DE TRABAJO

Turno matutino:

8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Turno vespertino:

12:30 p.m. a 9:00 p.m.

- Rotación de turnos por trimestre.

- Los domingos se labora de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y los lunes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., cuando corresponda.

- Descansos programados entre domingo y lunes.

- Disponibilidad para rolar turnos, descansos y horarios de comida.

- Disponibilidad para cubrir guardias operativas, pagadas conforme a la ley.

- Se labora durante todo el año, excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero.

¡POSTÚLATE!

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Ejecutivo de Cobranza Telefónica Call Center (Azcapotzalco)
🏢 GS Headhunter LATAM
📍 Azcapotzalco