Empresa líder mexicana con más de 51años de trayectoria, originaria de Guadalajara. Especializada en la industria de la hospitalidad, principalmente en el desarrollo, fabricación y comercialización de amenidades y productos de cuidado personal para hoteles y otros sectores relacionados.
Requisitos para el puesto:
Buscamos Ejecutivo de Servicio a Clientes para brindar soporte post-venta de manera óptima y oportuna a la cartera de cliente.
- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Prestaciones de Ley y Superiores
Formación:
- Bachillerato, o Lic. en Mercadotecnia
- Atención y ventas telefónicas.
Experiencia:
- Mayor a 2 años en Servicio al Cliente
Habilidades:
- Paquetería office intermedia
- CRM
- Actitud de servicio y empatía
- Resolución de problemas
- Organización
Funciones:
- Generar cotizaciones y pedidos de los clientes.
- Apoyar en la solución de inconvenientes con clientes logrando la satisfacción de estos.
- Comunicar los casos difíciles al supervisor de servicio al cliente
- Mantener la base de datos actualizada.
- Enviar a los clientes estados de cuenta
- Promover con los clientes el uso de la plataforma interna para el ingreso de pedidos.
- Atender y resolver consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, etc)
Ofrecemos:
- Pago semanal
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro de 13% (se entrega cada 6 meses)
- Prima vacacional del 35%
- Reparto de Utilidades.
- Días por enfermedad.
- Despensa anual.
- Ayuda de útiles escolares para hijos nivel básico.
- Capacitación continua.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Incentivos
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Radicas en Zapopan, Jalisco? ¿Por qué zona? mencione...
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual? mencione
- Menciona brevemente tu experiencia en atención a clientes y seguimiento a ventas...
- ¿Manejas Office intermedio, CRM?
- ¿Cómo es tu manejo de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, etc)?
- ¿Cuál es tu disponibilidad para iniciar a trabajar?
- ¿Te queda accesible Torre Acueducto para trabajar?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo de Servicio a Clientes (Zapopan)
🏢 Jypesa
📍 Zapopan
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