Descripción del Puesto: Ejecutivo de Telemarketing

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a una reconocida empresa del sector de obra civil en Puebla, Puebla. Nuestra organización se destaca por su compromiso con la excelencia y el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.

Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde cada voz es escuchada y valorada.

Nuestro equipo está dedicado a innovar y a superar las expectativas de nuestros clientes, y creemos firmemente en el crecimiento continuo de nuestros empleados. Además, proporcionamos una serie de beneficios que incluyen capacitación continua, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

Requisitos del puesto:

- Estudios mínimos de Técnico en áreas relacionadas con servicio al cliente o telemarketing.
- Experiencia previa en roles similares, preferentemente en atención al cliente o postventa.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para interactuar con diferentes tipos de clientes.
- Excelente capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico.
- Conocimientos básicos de herramientas de televenta y gestión de bases de datos.
- Flexibilidad para adaptarse a horarios rotativos y trabajar en diferentes turnos.

Responsabilidades del puesto:





- Realizar llamadas de seguimiento y atención a clientes postventa.
- Informar y asesorar a los clientes sobre productos y servicios disponibles.
- Documentar y registrar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
- Identificar y reportar problemas técnicos o de servicio para su resolución.
- Participar en reuniones de equipo para compartir experiencias y mejorar las estrategias de atención al cliente.
- Realizar seguimiento a las campañas de telemarketing y reportar resultados.

Prestaciones y beneficios adicionales:

- Salario competitivo acorde con la experiencia y el desempeño.
- Bonos por desempeño y participación en objetivos de equipo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Ambiente de trabajo participativo y de apoyo mutuo.
- Beneficios de salud y seguros de vida.
- Programa de reconocimiento y recompensas por excelencia en el desempeño.
- Acceso a herramientas y recursos tecnológicos para mejorar la eficiencia en el trabajo.

Únete a un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en servicio al cliente. ¡Si tienes pasión por la atención al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad!

📌 Ejecutivo de telemarketing (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 PISOS E INGENIERIA INDUSTRIALDE CV
📍 Heroica Puebla de Zaragoza