$ 18,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa En Folypay buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Crédito enfocado en el financiamiento para la compra de motos eléctricas.

Buscamos una persona con facilidad de palabra, orientación al cliente y experiencia en seguimiento telefónico, resolución de dudas y procesos de crédito, que contribuya a que nuestros clientes concluyan satisfactoriamente su proceso de financiamiento.

Funciones principales

- Atender llamadas y dar seguimiento a clientes con solicitudes de financiamiento.
- Resolver dudas relacionadas con requisitos, documentación y estatus de las solicitudes.
- Revisar expedientes y validar que la documentación esté completa y correcta.
- Solicitar documentos o información faltante a los clientes.
- Contactar a clientes que dejaron inconcluso su proceso para identificar motivos y dar seguimiento.
- Coordinar con vendedores y puntos de venta el seguimiento de los clientes.
- Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.
- Actualizar bases de datos, controles y reportes de seguimiento.
- Identificar oportunidades para mejorar la atención y el proceso de financiamiento.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, financieras, crédito al consumo, financiamiento o puestos relacionados.
- Experiencia en seguimiento telefónico y resolución de dudas.
- Conocimientos en revisión documental e integración de expedientes.
- Manejo de Excel y Google Sheets.
- Excelente comunicación, organización y orientación al cliente.

Deseable: Experiencia en financiamiento de motocicletas, crédito al consumo o coordinación con puntos de venta.





Habilidades

- Facilidad de palabra.
- Actitud de servicio.
- Seguimiento y orientación a resultados.
- Resolución de problemas.
- Organización y atención al detalle.
- Proactividad y responsabilidad.

Ofrecemos

- Sueldo de hasta $18,000 mensuales brutos
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Comisiones

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Modalidad: 100% Presencial

Dos días de descanso entre semana

Horarios: Rolados.

Si te interesa formar parte de un proyecto en crecimiento y te apasiona la operación, el seguimiento y la coordinación de equipos, queremos conocerte.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 23 y 35 años
- Conocimientos: Análisis de crédito, Gestión de créditos, Telemercadeo, Ventas telefónicas, Administración de atención al cliente, Administración financiera, Aplicaciones financieras, Operaciones financieras

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Análisis de crédito Gestión de créditos Telemercadeo Ventas telefónicas Administración de atención al cliente Administración financiera Aplicaciones financieras Operaciones financieras Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

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Hace 3 horas (actualizada)

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📌 Ejecutivo telemarketing - Con experiencia en Financieras (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo