$ 34,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo INTER-CON se encuentra en búsqueda de personal para integrarse al área de Operaciones, responsable de la gestión y continuidad del servicio para uno de nuestros principales clientes.

Objetivo del puesto

Gestionar y supervisar la operación del servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos, la atención y satisfacción del cliente, así como la correcta administración y seguimiento del personal operativo asignado.

Actividades

Gestionar la operación y el servicio proporcionado al cliente.

Mantener comunicación y atención directa con el cliente, atendiendo requerimientos y necesidades operativas.

Supervisar y coordinar equipos de trabajo de más de 100 personas.

Brindar atención y seguimiento a los elementos operativos, asegurando una adecuada prestación del servicio.

Dar seguimiento a indicadores operativos, cobertura y cumplimiento de objetivos.

Elaborar reportes y dar seguimiento a planes de acción.

Atención directa y estratégica a clientes clave – visitas, juntas y seguimiento

Realizar procesos de prefacturación y seguimiento administrativo relacionado con el servicio.

Coordinar y dar seguimiento a las necesidades del personal y de la operación.

Trabajar en conjunto con las áreas internas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.





Atender situaciones operativas y resolver incidencias de manera oportuna.

Mantener disponibilidad para atender las necesidades de la operación y del cliente.

Requisitos

Licenciatura concluida en Administración, Gestión Empresarial, Ingeniería o carrera afín.

Experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones, administración de cuentas o proyectos.

Experiencia comprobable en manejo y supervisión de personal de más de 100 personas.

Experiencia en atención y servicio a clientes corporativos.

Conocimientos en prefacturación y seguimiento administrativo.

Manejo de Excel y elaboración de reportes.

Habilidades de liderazgo, negociación, comunicación y resolución de problemas.

Disponibilidad total de tiempo para atender las necesidades de la operación.

Enfoque orientado al cliente y a resultados.

Ofrecemos

Sueldo mensual de $34,000 brutos mensuales

Vales de despensa $980

Prestaciones de Ley desde el primer día.

Seguro de vida

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si

Palabras principal: specialist, especialista

Ayer (actualizada)

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📌 Especialista de Cuenta (Miguel Hidalgo)
🏢 Inter-con servicios de seguridad privada sa de
📍 Miguel Hidalgo