Descripción del Puesto: Especialista de e-commerce

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a una importante empresa del sector en Morelia, Michoacán. En nuestra organización, valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente que fomenta la innovación y la excelencia. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en servicio y busca siempre superar las expectativas de nuestros clientes. Trabajar aquí significa formar parte de un equipo que se esfuerza por alcanzar los mejores resultados y que se preocupa por el bienestar de cada uno de sus miembros.

Requisitos del puesto:

- Educación: Título universitario en áreas relacionadas con el comercio electrónico, administración, o cualquier campo relevante.
- Habilidades:
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para resolver problemas y atención al detalle.
- Conocimientos avanzados en herramientas de e-commerce y plataformas de ventas en línea.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

- Experiencia:

- Experiencia previa en atención al cliente,



preferentemente en el ámbito de e-commerce.
- Experiencia en gestión de pedidos y resolución de problemas de clientes.

Responsabilidades del puesto:

- Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y amable.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional.
- Gestionar y monitorear el proceso de pedidos desde la recepción hasta la entrega.
- Colaborar con los equipos de logística y ventas para asegurar la entrega puntual y en óptimas condiciones.
- Actualizar y mantener la información del catálogo de productos en la plataforma de e-commerce.
- Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales:

- Horario flexible con modalidad de trabajo desde casa (home office).
- Ambiente de trabajo inclusivo que promueve la diversidad y el respeto mutuo.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de una importante empresa del sector en Morelia, Michoacán. ¡Estamos ansiosos por recibir tu candidatura!

📌 Especialista de e-commerce (Morelia)
🏢 Republic Nail
📍 Morelia